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vor 2 Jahren
Es gibt wohl Probleme mit den Server, wo die Kundendaten drauf sind
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vor 2 Jahren
AppleTV und iPhone läuft wieder. iPad streikt noch.
0
vor 2 Jahren
Wir sind wieder online
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vor 2 Jahren
war wohl nur kurz Online. Seit gestern Abend leider nein. Immer noch "Login nicht möglich". Fehler 2000005
Bei meinem Bruder seinen Anschluss funktioniert es. Was soll das nun für ein Grund sein?
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1
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Beesybaer,
hast du die App schon neu installiert und das Ganze auf einem anderen Gerät getestet?
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen Alexander,
ja, ich habe die App neu installiert und auch das Telefon neu gestartet. Ich hatte bei der Telekom gestern angerufen und da hieß es ich muss mich erst registrieren und da meinen Vertrag hinzufügen. Registriert war ich bereits. Ich kann mich ja unter beiden Email Adressen, also der eigenen und der neu dazu gekommenden @t-online.de anmelden. Wenn ich dann in die Vertragsübersicht schaue kommt die Meldung:
Wenn ich dann meinen TV Vertrag zufügen möchte erscheint diese Meldung:
Zu diesem Zeitpunkt war ich aber nicht mehr mit der Dame an der Hoteline verbunden, weil Sie meinte, die Registrierung muss ich alleine finden, das wäre nicht ihre Aufgabe.
Vielleicht habt ihr ja noch einen Tipp, was ich machen muss um mir einen weiteren Anruf zu ersparen.
Mein Vertrag lautet übrigens: MagentaZuHause XL - MagentaTV Smart
Vielen Dank für eure Hilfe
0
6
von
vor 2 Jahren
Wenn ich meine persönliche Email jetzt als login verwenden möchte erhalte ich diese Meldung
weil ich ja schon registriert bin unter diese Email. Allerdings ohne Inhalte. Aber ich habe mir darüber nun eine T-online email angelegt. Wenn ich jetzt das Konto wieder löschen will, dann will er auch die freemail t-online löschen. Hoffentlich ist die dann nicht erst ewig reserviert, wenn ich es danach nochmal über die Benutzerkennung registrieren will...
0
von
vor 2 Jahren
@Beesybaer
vergebe eine neue Mailadresse. Aber bereits über den gezeigten besonderen Login-Weg, nicht als extra FreeMail Adresse, FreeMail lässt sich nicht mit Festnetz verknüpfen
NICHTS löschen!!!!
von
vor 2 Jahren
Super, hat soweit geklappt alles.
Der Fehler war halt, dass ich mich am Anfang des Vertrags nie mit den original Benutzerdaten registriert habe, sondern nur mit meiner eigenen email. Da war dann natürlich keine Verknüpfung zum Vertrag drin und ließ sich auch nicht zufügen.
Also habe das leere Konto gelöscht und gleich wieder als email über den von Dir genannten Weg registriert. Das funktionierte dann sofort.
Da die kürzlich aktivierte T-online email Adresse damit gelöscht wurde und es vermutlich dauert, bis die wieder frei gegeben wird, habe ich schlichtweg eine Email bei T-online in Form von Name@t-online.de anstatt vorname.nachname@t-online.de angelegt. Auch prima.
Super Service hier. Vielen Dank für die immer wieder schnelle Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von