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How do I find out which MagentaTV version I have?

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Magenta TV App Fehler 1001000

5 years ago

Meine App startet plötzlich auf verschiedenen Geräten nicht mehr und weist den Fehler 1001000 aus. Wie könnte ich den Fehler beheben?

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    • 5 years ago

      Hallo @rescom 

       

      auf verschiedenen Geräten.........

      versuche mal folgendes, ansonsten einfach genaue Informationen liefern.

       

      Android:
      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten
      App installieren

      iOS:
      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen
      Gerät neu starten
      App installieren

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      from

      5 years ago

      Ich habe das gleiche Problem, ist sicher wieder temporär - gestern früh gab es auch eine Störung :(. 

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      from

      5 years ago

      Hallo,

      gut, dass ich das nicht gemacht habe. Es funktioniert nach drei Stunden Nichtstun. 

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @rescom,

      und auch ein Hallo in die Runde.

      Aktuell liegt eine allgemeine Störung der MagentaTV App vor. Die Kollegen sind bereits dabei die Problematik zu beheben.
      Wann es weitergeht, kann ich aktuell noch nicht genau sagen.

      Ich bitte um etwas Geduld und Entschuldigung. Traurig

      Liebe Grüße
      Christina P.

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    Unlogged in user

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