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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App Fehler 051104

vor 8 Monaten

Seit heute bekomme ich die Fehlermeldung 051104 auf meinem Fernseher.

Ich nutze die Magenta App auf einem aktuellem Fire TV Cube mit aktuellem Update über WLan. Internet über Starlink. Magenta App funktioniert auf IPhone 15 Pro und IPad Pro (aktuelles Modell) im eigenem WLan ohne Probleme.

Neustart des FireTV Cube, Deinstallation und Neuinstallation der Magenta App bringt kein Erfolg. Bis gestern funktionierte alles einwandfrei. Es wurden keine Änderungen am WLan oder sonstigen Geräten vorgenommen. Bin ratlos und benötige Hilfe!

Gruß, Klappi

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6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      Hat sich erledigt! Ich habe den Starlink Router einmal neu gestartet und es funktioniert wieder. Merkwürdig ist dennoch, dass mein Handy und auch das Tablet vor dem Neustart funktionierten. Deshalb habe ich den Starlink Router zunächst ausgeschlossen. Vielleicht hilft es ja jemandem.

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Moin @Klappi1

       

      super, es freut mich, dass du bereits eine Lösung gefunden hast. 😄 

       

      Wenn du Fragen hast oder etwas in die Richtung nochmal aufkommt, kannst du dich gerne melden. Fröhlich

       

      Lieben Gruß und ein schönes Wochenende,

      Christoph

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Monaten

      Hallo, ich habe seit gestern das selbe Problem. (Fehler 051104).

      Magenta TV One 2.Gen. verbunden über WLAN mit einem unify Router welcher über ein Ethernet System an einem Starlink Router hängt.

      OS : Android 12

      Hat alles tadellos funktioniert bis gestern.

       

      Ich hab gemacht:

      TV One 20 min stromlos

      Starlink 15 min stromlos

      Router  15 min stromlos

       

      Ich bin über eine deutsche Starlink IP Adresse in Netz.

       

      Ich weiß jetzt auch nicht mehr weiter, bin auch kein IT Experte.

       

      Besten Dank schon mal.

      3

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo @Basti87! ,

       

      danke für deine Nachricht hier.

       

      Gerne helfe ich weiter. Ich habe so auf Anhieb keine Lösung, lass uns gerne aber einmal dazu telefonieren.

      Wann bist du am besten erreichbar?

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo Natascha, am besten gegen 16:00

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo @Basti87!,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen, können wir an dieser Stelle leider nichts tun. Diesbezüglich hatten wir bereits mit unserer Fachabteilung gesprochen. Die Antwort kannst du hier nachlesen.

       

      Es ist durchaus denkbar, dass du bei einem Neustart des Routers eine IP-Adresse von deinem Anbieter zugewiesen bekommst, womit es dann wieder funktioniert. 

       

       

      Grüße

      Erdogan

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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