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Magenta TV App bleibt hängen
5 years ago
Magenta TV App bleibt hängen amazon fire tv stick
am ersten Tag keine Probleme--am zweiten Tag laufen hängengeblieben--App gelöscht und wieder drauf gemacht--
auch kein großer Erfolg---das einzige positive ist dass es den ersten Monat kostenlos ist--
---wurde das nicht richtig getestet---für 7,90 €---muss man schon ein bisschen mehr erwarten--
wenn es nicht besser wird ,wieder gekündigt,
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5 years ago
Hallo @hans janke
welchen FireTV Stick nutzt du?
mit welchem Band ist der Stick verbunden?
welchen Telekom Tarif hast du?
hast du mal Cache und Daten der App gelöscht?
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Answer
from
5 years ago
--MagentaZuhause L --- Cache und Daten der App gelösch--ja--
wenn ich das heute noch mal schaffe lösche ich sie noch mal
und mach es nicht wieder neu drauf--und Fire TV Stick 2--aktualisieren-
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from
5 years ago
Amazon fire Stick unterstützt nur 44 bis 48 5g Netz
und die App funktioniert bis jetzt ohne Probleme
Answer
from
5 years ago
ich bedanke mich für die prompte Rückmeldung samt Info.
Toll, dass es nach der Einstellungsänderung nun reibungslos funktioniert.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und viel Spaß mit MagentaTV.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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from
5 years ago
Guten Tag @hans janke ,
schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Das ist natürlich ziemlich ärgerlich. Damit wir diesen Sachverhalt gelöst bekommen, habe ich vorab noch einige Fragen:
- Es existiert das neue Update der App, wurde dies bereits aktualisiert?
- Mit welcher Version tritt dieses Fehlerbild auf?
- Wie häufig kommen diese Aussetzer vor?
Die Fragen von @cannondaleMuc bitte auch berücksichtigen.
Das würde uns bei der Analyse sehr weiterhelfen.
Zudem noch ein kleiner Hinweis:
Bitte befülle dein Profil mit deinen Daten, damit wir hier weiter ins Detail gehen & Sie bei Rückfragen schneller erreichen können.
Dazu können Sie ganz einfach den Link aus meinem Profil folgen.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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5 years ago
Können Sie bitte auch noch auf meine Fragen eingehen? - Ich weiß, es sind viele auf einmal, jedoch sehr wichtig für die Problemeingrenzung und Überprüfung.
Und sehr hilfreich, die Daten im Profil zu hinterlegen.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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5 years ago
Amazon fire Stick unterstützt nur 44 bis 48 5g Netz
und die App funktioniert bis jetzt ohne Probleme
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