Gelöst
Magenta TV App auf Samsung TV - ständiges nachpuffern
vor 4 Jahren
Hallo,
habe seit Samstag Magenta TV - und schon schxxxx. Die App lädt ständig nach ( Bild und Ton laufen aber weiter), gelegentlich
steigt die App einfach aus dem laufenden Programm aus. Verbunden über WLan.
Netflix, Prime und auch die Magenta Sport App laufen ohne Probleme.
Jmd ne Idee?
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vor 4 Jahren
Dann ist WLAN Verbindung nicht ausreichend stabil genug.
Die Idee ist dann Kabel anschließen.
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vor 4 Jahren
Hallo
welches TV Modell, welche TV Firmware, welche App Version, welche WLAN Anbindung (2.4 oder 5), welcher WLAN Kanal, welcher Router, welche Router Firmware, Fragen über Fragen über Fragen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi, danke für die Hilfe hier. Es handelt sich um einen Samsung Q-Series. Versionen der Firmware o.ä. hab ich nicht zur Hand, sei aber gewiss, ich habe immer die aktuellen installiert. Als Router kommt ein 7590 zum Einsatz. Kanal lasse ich automatisch vergeben. Band habe ich zwischenzeitlich (Aufgrund deiner Antwort) getestet, weder 5 noch 2,4 läuft stabil. Noch was neues: auf einem anderen TV im Haushalt läuft über einen fireTV Stick MagentaTV ohne Probleme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
möchtest du noch auf die Fragen von @mario.k.70 eingehen?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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vor 4 Jahren
haben Sie schon einmal probiert, den Media Receiver per LAN-Kabel anzuschließen? Treten die Schwierigkeiten dann auch immer noch auf?
Lieben Gruß Simone W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe keinen Media Receiver. Ich nutze die App. Eine Verbindung über LAN ist nicht möglich. LG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
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vor 4 Jahren
ich klinke mich kurz hier ein.
Folgende Punkte sind hierbei zu beachten:
Bitte vom FireTV Stick den Cache im Menü Punkt löschen.
-> Installierte Apps verwalten -> Gewünschte App auswählen -> Auf ,,Stoppen erzwingen" klicken (so schließt sich die App richtig) -> Anschließend ,, Cache löschen"
Wenn vorher andere Apps benutzt wurden und im Nachgang nicht richtig geschlossen, kann dies die Benutzung anderer beeinträchtigen.
Dementsprechend gerne die App deinstallieren und neu wieder drauf laden.
Falls dies keine Abhilfe schaffen sollte, melde dich gerne wieder bei mir.
Liebe Grüße
Christina P.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, danke für die Antwort, aber auch hier liegt ein Missverständnis vor. Auf dem Fire TV Stick läuft alles ohne Probleme. Aber eben auf meinem Haupt-TV im Wohnzimmer nicht!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ist der TV auf dem aktuellsten Softwarestand?
Und die App bitte trotzdem deinstallieren und neu installieren.
Liebe Grüße
Christina P.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Mach ich - melde mich dann dazu.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin, vielen Dank an Alle für die Unterstützung hier. Besonderer Dank an Christina, dein Tipp die App neu zu installieren, war wohl die Lösung (warum auch immer) - seit dem läuft alles einwandfrei. LG Andi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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