Gelöst
Magenta TV App auf Samsung Smart-TV
vor 11 Monaten
Hallo,
Auf meinem Samsung TV (Modeljahr 2021/ Tizen) ist die aktuelle Magenta TV App 2.0 installiert. Ich habe den Smart Stream-Tarif mit den Streamingdiensten (Netflix, RTL+ und Disney+) gebucht. In der App tauchen aber nicht die "Kacheln" für die Streamingdienste auf; die sollten ja integriert sein. Dafür die neue Kachel für die EURO2024. Außerdem ist in der Kopfzeile auch nur die "Lupe", das Symbol für die Einstellungen und das Datum zu sehen; Warenkorb und Zugriff auf meinen Tarif fehlt.
Öffne ich die App auf meinem Tablet und Handy ist alles da. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? Habe die App schon entfernt und wieder neu runtergeladen. Auch eine neue Anmeldung hat nichts gebracht..
Bin gespannt 😉
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vor 3 Jahren
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vor 11 Monaten
Grüße @Codicut_10!
Du nutzt die TV-App und nicht die Streaming Geräte der Telekom.
Für netflix und Co musst du die jeweilige App installieren.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Danke @→Mataimaki←
Ja, in der Beschreibung des Tarifs stand, dass die TV-App reicht, um das Angebot nutzen zu können. Also doch den Magenta Stick oder Amazon TV Stick kaufen? Die Apps für Netflix und Co sind installiert. Aber die sollten ja innerhalb der Magenta App mit meinen Telekom-LogIn Daten abrufbar sein. Ansonsten müsste ich mich doch ganz normal bei den Streamingdiensten registrieren, oder?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Die Apps für Netflix und Co sind installiert.
Dann einfach aufrufen.
Aber die sollten ja innerhalb der Magenta App mit meinen Telekom-LogIn Daten abrufbar sein.
Das sind sie auf den erwähnten Geräten, auf dem Samsung nicht.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Aber die sollten ja innerhalb der Magenta App mit meinen Telekom-LogIn Daten abrufbar sein.
Nein. Nur die Abrechnung läuft über die Telekom.
Viele Grüße
Thomas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Codicut_10!
schaue auch mal da
https://forum.iptv.blog/t/magentatv-2-0-app-im-hardware-vergleich-wiki/3541
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vor 11 Monaten
Vielen Dank euch allen für's Feedback!
Dann einfach aufrufen.
Wenn ich jetzt z.B. die Netflix-App öffne, werde ich aufgefordert ein (kostenpflichtiges) Abo abzuschließen, weil Herr/Frau Netflix natürlich nicht wissen kann, dass Netflix teil meines Magenta-Tarifs (Smart Stream) ist. Für Disney+ habe ich von der Telekom einen Registrierungs-Link erhalten; aber nicht für Netflix und RTL+.
Alles doch nicht so einfach, wie es auf der Website für die Tarife beschrieben steht.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Codicut_10!,
telefonisch möchte ich gerade nicht stören, da ich nicht weiß, ob Sie das Deutschlandspiel verfolgen. Aber vielleicht kann ich auch so helfen:
Die E-Mails mit den Registrierungslinks für Disney+, Netflix und RTL+ müssten alle zusammen eingetroffen sein. Bitte schauen Sie nochmal im Posteingang und im Spam-Ordner. Oder haben Sie vielleicht die anderen E-Mails vesehentlich gelöscht, weil Sie dachten, es sei dreimal dieselbe E-Mail?
Viele Grüße Inga Kristina
Antwort
von
vor 11 Monaten
Die E-Mails mit den Registrierungslinks für Disney+, Netflix und RTL+ müssten alle zusammen eingetroffen sein. Bitte schauen Sie nochmal im Posteingang und im Spam-Ordner. Oder haben Sie vielleicht die anderen E-Mails vesehentlich gelöscht, weil Sie dachten, es sei dreimal dieselbe E-Mail?
Hallo, nein für Netflix und RTL+ hatte ich tatsächlich keinen Link bekommen. Ich konnte das Problem aber in einem Gespräch mit einem Telekommitarbeiter lösen, der mir sagte, wo ich den Link im Kundencenter finde
und mich darüber anmelden kann.
Danke nochmal.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Codicut_10!,
ah wunderbar. Ich freue mich, dass es nun geklappt hat.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Viele Grüße Inga Kristina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Die E-Mails mit den Registrierungslinks für Disney+, Netflix und RTL+ müssten alle zusammen eingetroffen sein. Bitte schauen Sie nochmal im Posteingang und im Spam-Ordner. Oder haben Sie vielleicht die anderen E-Mails vesehentlich gelöscht, weil Sie dachten, es sei dreimal dieselbe E-Mail?
Hallo, nein für Netflix und RTL+ hatte ich tatsächlich keinen Link bekommen. Ich konnte das Problem aber in einem Gespräch mit einem Telekommitarbeiter lösen, der mir sagte, wo ich den Link im Kundencenter finde
und mich darüber anmelden kann.
Danke nochmal.
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