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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App auf Apple TV 4K - Kein Senderwechsel

vor 4 Stunden

Hallo,

seid dem letzten Update der Magenta TV App für das Apple TV auf Ver. 26.1 habe ich das Problem das ich über die Programmübersicht keine Sender mehr wechseln kann. Es kommt lediglich das Ladesymbol, doch nichts geschieht. 

Verwende ich hingegen die Sender hoch/runter Taste zum Senderwechsel ohne die Programmübersicht zu nutzen läuft alles wie immer. 

Der Form halber: Getestet auf mehren ATV 4K 3. Gen. mit gleicher OS Ver. 

Mit freundlichen Grüßen 

R. Westphale

IMG_1782.jpeg

42

0

8

    • vor 4 Stunden

      @rainer_westphale 

      Stimmt den Fehler habe ich hier auch.

      Da ich als normaler User zu den Beta-Testern gehöre, habe ich deinen entdeckten und erwähnten Fehler in unserem Beta-Forum unserem Betreuer gemeldet.

      Aber auch hier bzw. dort gilt: 

      Jetzt Geduld haben.

      VG

      Joatho

      0

      0

    • vor 4 Stunden

      Magenta App löschen und neu installieren sollte Abhilfe schaffen 

      0

      3

      von

      vor 4 Stunden

      Leider nein, das habe ich bereits probiert…

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Göbbi
      Magenta App löschen und neu installieren sollte Abhilfe schaffen 

      Magenta App löschen und neu installieren sollte Abhilfe schaffen 

      Göbbi

      Magenta App löschen und neu installieren sollte Abhilfe schaffen 

      Nicht unbedingt.

      Besser ist, die Entwickler finden die Fehlerquelle und beseitigen diese.

      Ich habe den Fehler per "Formblatt" gemeldet, aber es gilt Geduld haben.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Bei mir hatte es geholfen.

      Läuft jetzt wieder alles normal.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Hallo @rainer_westphale,

       

      herzlich willkommen in der Community.

      Mögliche Ursachen und Lösungen für dein Problem: 1. App schließen und neu starten. 2. Geräteaktualisierung: Stelle sicher, dass dein Apple TV und die Magenta TV App auf dem neuesten Stand sind. 3. Neuinstallation der App: Deinstalliere und installiere die App erneut. 4. **Senderwechsel-Taste**: Nutze die Hoch-/Runter-Taste als temporären Workaround. Falls diese Vorschläge nicht helfen, melde dich gerne wieder.

      ^Khaled

      0

      2

      von

      vor 3 Stunden

      Ähm, ja … Deine Lösungsvorschläge sind, wie bereits geschrieben, genau die Dinge welche ich bereits probiert habe …

      Der Fehler bleibt jedoch bestehen.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Alles klar @rainer_westphale

       

      Dann lass uns doch gerne einmal telefonieren und schauen, was wir machen können.

       

      Magst du mir einmal deine Daten im Profil hinterlegen und mir die Info, wann ich dich anrufen darf, geben?

       

      Lieben Gruß

      Umut

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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