Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App über Apple TV Störung Live TV Sat.1 Gruppe

vor 2 Monaten

Hallo, ich habe den Tarif „MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart“ und nutze ihn mit der Magenta TV App 2. Gen. über Apple TV (Software aktuell). Seit einigen Wochen bekomme ich immer wieder beim Live TV, ausschließlich bei der Sat.1 Sendergruppe, Fehlermeldungen, siehe Anhänge. Ich habe die Magenta TV App auch schon gelöscht und neu geladen. Das Problem besteht leider weiterhin. Erst läuft alles super und nach einer Zeit kommt dann der schwarze Bildschirm mit der Fehlermeldung. Habt Ihr eine Idee zur Behebung des Problems? Ich danke Euch herzlich für Eure Hilfe 🤗

97

7

  • vor 2 Monaten

    Welcher AppleTV, welches tvOS, wie ist das AppleTV mit dem Router verbunden?

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo, entschuldige bitte die verspätete Antwort, ich habe keine Benachrichtigung bezüglich der Antworten erhalten:

    Apple TV 4K

    tvOS 18.4.1

    Verbindung mit FritzBox (FRITZ! OS 8.03)  per LAN

    VG, Diana

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Monaten

    Hallo @Diana48 und frohe Ostern,

     

    gerne einmal die Fragen von @CobraCane beantworten. Zusätzlich nenne gerne ein paar Beispiele (Sender, Uhrzeit), wann dies vorgekommen ist. 

     

    Gruß

    André

    4

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Guten Abend @Ikorreckt,

     

    ich habe dir vorhin in deinem anderen Beitrag geantwortet https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/st%C3%A4ndig-probleme-mit-magenta-tv-einzelne-sender-mit-timeout/680528d759c410785ef23ac2?commentId=68052c40aea11e1a74fe800b&replyId=680538ea96b2612c77a5575b

     

    Viele Grüße

     

    Katja

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo, danke, habe ich gerade gemacht….hatte leider keine Benachrichtigung bezüglich der Antworten erhalten.

    VG

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Moin @Diana48,

     

    mein Kollege Florian hat in einem anderen Thread das Thema aufgegriffen und eine interne Anfrage gestellt:

     

    https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-die-wiedergabe-von-kabel1-wird-ztw-unterbrochen/6803e9e51badde1ed4776903?commentId=6804e7b396b2612c77955192&replyId=680ba46159c410785e39cfd7

     

    Am besten ab und zu in diesen Thread schauen. Florian postet dort, sobald Infos vorliegen.

     

    Besten Gruß

    Matthias

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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