Hallo Zusammen, habe ein Problem mit Magenta 1. Gneration. Wir wurden vor ca. 4 Wochen angerufen um uns auf Magenta 2.0 umzustellen, weil uns ein Mitarbeiter sagte: Das ganze läuft auch mit dem Receiver 401! Nachdem wir umgestellt wurden und nichts mehr lief, riefen wir die Telekom nochmals an, hatten einen super Mitarbeiter dran, der sich sehr gut auskannte und uns wieder aufgrund unseres Receivers, auf unseren alten Tarif umstellte, nun funktioniert alles wieder, bis auf die Magenta App 1. Generation!

Immer wenn ich in die App gehe, heißt es: Diese App funktioniert bei Ihrem Tarif nicht mehr, Sie müssen die neue App runterladen.

D.h. mit dem Receiver können wir nichts mehr mit der neuen 2.0 App aufnehmen, da dies nur für Cloud Aufnahmen ist ( und der TV one) und die alte 1. Generation läuft bei uns, trotz mehrmaliger Installation nicht mehr, da wir weiterhin angeblich „ den 2.0 Tarif“ haben, was jedoch nicht stimmt. Da wir unseren Receiver jedoch weiter nutzen möchten, weiß da jemand Rat, woran das liegen könnte?