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vor 2 Jahren
OK, Ich denke wir sollten unsere Diskussion beenden. Also wäre ich dankbar wenn jemand aus dem Team mir helfen könnte.
0
1
von
vor 2 Jahren
Also wäre ich dankbar wenn jemand aus dem Team mir helfen könnte.
Das geht am besten, wenn Du Deine Antworten adressierst, ich mache das hier mal:
@Lilia N. @Natalia We.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Alles klar, Dankeschön
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1
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Peter0101,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich kann Ihre Enttäuschung und Wut verstehen. Zugesagte Rückrufe sollte eingehalten werden. Da es nun bereits sehr spät ist, werden wir uns zur Klärung morgen bei Ihnen melden.
Ab wann dürfen wir am morgigen Sonntag anrufen?
Viele Grüße
Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo, ja ich war sehr enttäuscht. Vielleicht auch etwas zu emotional. Sie können mich heute ganztags erreichen.
Grüße Peter
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4
von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter0101,
unsere Fachabteilung hat mir geantwortet. Aufgrund veränderter rechtlicher Grundlage kann auf der aktuellen Leitung das Produkt nicht angeboten werden. Eine andere Leitung steht aktuell nicht zur Verfügung. Mit zukünftigem Netzausbau wird sich die Situation verbessern. Bei Veränderungen im Haus kann das gewünschte Produkt gegebenenfalls bereitgestellt werden. Tut mir sehr leid.
Viele Grüße
Lilia N.
0
von
vor 2 Jahren
Welche Veränderungen wären denn das?
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter0101,
hier ist gemeint, dass z.B. ein anderer Mieter im Haus, der auch Kunde bei uns ist, seinen Anschluss kündigt.
Es tut mir leid, dass es derzeit keine andere Möglichkeit gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Das wäre dann die nächste Erklärung. Ich habe bestimmt schon 4-5 Erklärungen bekommen. Und immer eine andere Antwort bekommen. Vielen Dank für ihre Bemühungen.
Grüße Peter
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vor 2 Jahren
Dann war’s das für mich bei der Telekom. Leider, aber nach über 30 Jahren Telekom Festnetzkunde ist das was ich in dem letzten Wochen erlebt habe ein Trauerspiel.
grüße Peter
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4
von
vor 2 Jahren
Ich verstehe einfach nicht warum ich nicht mit meiner Leitung wechseln kann , sie funktioniert ja momentan auch mit MagentaTV 1.0. Was wäre denn wenn MagentaTV 1.0 in sagen wir einem Jahr abgeschaltet wird, dann würde ich mit nicht mal einer 50000 Leitung herum Krebsen!! Das wäre dann der Supergau.
Grüße Peter
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter0101,
Ihren Gedanken kann ich nachvollziehen. Die Begründung dafür habe ich Ihnen bereits mitgeteilt.
Viele Grüße
Lilia N.
0
von
vor 2 Jahren
Ich verstehe einfach nicht warum ich nicht mit meiner Leitung wechseln kann , sie funktioniert ja momentan auch mit MagentaTV 1.0.
Ich verstehe einfach nicht warum ich nicht mit meiner Leitung wechseln kann , sie funktioniert ja momentan auch mit MagentaTV 1.0.
Es ändern sich mit der Zeit Bedingungen, Regeln. Bestandsanschlüsse werden dann nicht angefasst. Als ich von ISDN auf IP gewechselt bin, bin ich von 50 MBit/s auf 16 MBit/s gefallen, da mein KVz 5 Meter zu weit weg war von der Vermittlungsstelle (regulatorische Vorgaben der BNA). Ich musste dann warten, bis der KVz -Standort zum MSAN (Outdoor) umgebaut wurde.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Die Begründung ist einfach lächerlich. Ich habe mir mal die Mühe gemacht und mit den Nachbarhäuser den Tarifcheck gemacht. Bei allen wurde mindestens eine 175 Leitung angeboten.
Grüße Peter
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter0101,
danke für das Feedback. Ich kann Ihnen nur die Antwort aus unserer Fachabteilung mitteilen. Eine Diskussion darüber bringt leider nichts.
Viele Grüße
Lilia N.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von