Magenta tv 2.0 cloud Aufnahmen verschwunden
9 months ago
Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der ONE Box.
Nachdem monatelang alles so weit funktionierte, sind heute Abend plötzlich alle Cloudaufnahmen weg.
Es handelt sich NICHT darum, dass die Aufnahmedauer abgelaufen wäre.
Ich vermute, dass es Probleme mit dem Cloud-Server gibt, und ich hoffe, dass die Aufnahmen nach Behebung der Probleme wieder zur Verfügung stehen werden.
Ist so ein Problem bekannt?
Danke.
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3 years ago
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10 months ago
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9 months ago
@stahlhw
Hast du die One mal neu gestartet?
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9 months ago
Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der ONE Box. Nachdem monatelang alles so weit funktionierte, sind heute Abend plötzlich alle Cloudaufnahmen weg. Es handelt sich NICHT darum, dass die Aufnahmedauer abgelaufen wäre. Ich vermute, dass es Probleme mit dem Cloud-Server gibt, und ich hoffe, dass die Aufnahmen nach Behebung der Probleme wieder zur Verfügung stehen werden. Ist so ein Problem bekannt? Danke.
Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der ONE Box.
Nachdem monatelang alles so weit funktionierte, sind heute Abend plötzlich alle Cloudaufnahmen weg.
Es handelt sich NICHT darum, dass die Aufnahmedauer abgelaufen wäre.
Ich vermute, dass es Probleme mit dem Cloud-Server gibt, und ich hoffe, dass die Aufnahmen nach Behebung der Probleme wieder zur Verfügung stehen werden.
Ist so ein Problem bekannt?
Danke.
Lass die Aufnahmen zur Zeit, da läuft gerade eine Störung.
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9 months ago
Die Aufnahmen sind weiterhin verschwunden.
Stattdessen werden jetzt geplante Aufnahmen mehrfach aufgenommen und mein Cloudspeicher zugemüllt. Zum Beispiel wurde die Tagesschau vom 26.8.2024 29(!) mal aufgenommen.
Ich vermute, dass diese Mehrfachaufnahmen meine 100 Stunden Cloudspeicher vollgeschrieben haben und dadurch die Löschung meiner alten Aufnahmen verursacht haben.
Ich werde jetzt eine offizielle Störungsmeldung abgeben.
Answer
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9 months ago
Hallo @stahlhw,
die Situation ist ärgerlich, aber wie bereits @Thunder99 sagt, ist das Fehlerbild bereits bekannt und unsere Fachabteilung am Ball.
Wann es jedoch eine Lösung gibt, kann aktuell leider nicht gesagt werden.
Viele Grüße
Sarah
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