Magenta Spot in Magenta App an Samsung TV nicht freigeschaltet
4 years ago
Haben schon lange Magenta Spot gebucht.
Am neuen Samsung TV (Q55QN95A) verbindet sich die Magenta TV App automatisch (über den Festnetzanschluss) mit dem Magenta Account. Beim Wechsel in der App zum Bereich "Sport" funktioniert Live Eishockey nicht.
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4 years ago
Hallo @alexdech
Hast du mal versucht, die App zu deinstallieren und dann neu runterladen und installieren? Ggf dann einfach mit den selben Zugangsdaten in der App anmelden, für magenta Sport
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4 years ago
Nach Neuinstallation (Deinstallieren geht mit Standard Apps nicht) gehen nun auch normale TV Sender in der Magenta App nicht mehr.
Wo können die Zugangsdaten zurückgesetzt und neu eingegeben werden?
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4 years ago
Hallo @alexdech
wie heißt dein Tarif?
bitte die komplette Bezeichnung nennen, steht auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung.
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4 years ago
MagentaZuhause L (2) mit TV Plus u.a. mit Option MagentaSport
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4 years ago
Beim Samsung Tv ist es bekannt das die App nicht funktioniert.
Wenn du Magenta TV Mobil im Bestand hast dann geh über das EPG Live-TV Eishockey auswählen.
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4 years ago
Hallo Telekom, das beschriebene Problem besteht weiterhin. Wo gibt es für Fragen Hilfe / Lösungen? Beim Samsung Tv ist es bekannt das die App nicht funktioniert. Beim Samsung Tv ist es bekannt das die App nicht funktioniert. Beim Samsung Tv ist es bekannt das die App nicht funktioniert. Das ist nicht plausibel. Woher hast du diese Information?
Hallo Telekom,
das beschriebene Problem besteht weiterhin. Wo gibt es für Fragen Hilfe / Lösungen?
Beim Samsung Tv ist es bekannt das die App nicht funktioniert.
Das ist nicht plausibel. Woher hast du diese Information?
@alexdech das ist plausibel. Forumsuche anwenden
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4 years ago
Abgesehen davon, dass es nicht weiterhilft. Ist das keine Quelle. Danke für die Mühe.
Ich würde mich freuen wenn jemand das Problem kennt und Lösungsansätze oder solide Infoquellen hat.
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4 years ago
Beste Grüße Anne W.
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4 years ago
@Thunder99 hat recht, es ist leider ein bekanntes Problem, dass die App beim Samsung TV aktuell nicht einwandfrei funktioniert. Die Entwickler sind in der Analyse und sobald die genauen Ursachen lokalisiert sind, soll das Ganze durch ein Update behoben werden. Ich kann daher aktuell leider nur um Geduld bitten (auch, wenn das verständlicherweise schwerfällt).
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Mal nur eine Info bei LG wo es auch nicht funktioniert mal schauen ob Samsung auch noch dazu kommt.
DRM /m-p/5362237/highlight/true?nobounce#M484111" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaSport-App-auf-LG-SmartTVs-Umstellung-auf-neue- DRM /m-p/5362237/highlight/true?nobounce#M484111
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4 years ago
Mal nur eine Info bei LG wo es auch nicht funktioniert mal schauen ob Samsung auch noch dazu kommt. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaSport-App-auf-LG-SmartTVs-Umstellung-auf-neue- DRM /m-p/5362237/highlight/true?nobounce#M484111
Mal nur eine Info bei LG wo es auch nicht funktioniert mal schauen ob Samsung auch noch dazu kommt.
DRM /m-p/5362237/highlight/true?nobounce#M484111" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaSport-App-auf-LG-SmartTVs-Umstellung-auf-neue- DRM /m-p/5362237/highlight/true?nobounce#M484111
Ich hoffe mal nicht, obwohl mein SamsungTV von dieses Jahr ist.
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4 years ago
Und meiner von 2018 mit neuen Update seit Samstag
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4 years ago
Hallo @alexdech,
Es gab eine technische Störung , bei der es nicht möglich war Magenta Sport auf dem Samsung TV/LG TV abzuspielen. Die Störung wurde behoben, so dass der Wechsel in den Sportbereich wieder funktionieren sollte. Wie ist der Stand der Dinge? Falls du dennoch Fragen bezüglich der MagentaTV App/MagentaSport hast, dann gerne Bescheid sagen.
Dafür bitte deine Profilinformationen vervollständigen und wir können gerne einen Termin für ein telefonisches Gespräch ausmachen.
Grüße Anne W.
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4 years ago
Oh ein Neuling,😉 jetzt habe ich wirklich gedacht du hast aufgehört 😉 weil ich solange nichts mehr gehört habe.
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