Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta Sport

vor 5 Jahren

Guten Abend, 

 

ich habe mir gestern 12 Monate Magenta Sport gesichert. Dieser ist auch mit meinem Mobilfunk Vertrag verknüpft. Es kommt jedoch jedes Mal die Meldung, dass ich ein Magenta Sport Abo benötige, sobald ich etwas gucken möchte. Ich habe schon viele Hilfen ausprobiert, jedoch konnte keine bisher für eine Lösung sorgen. 

 

Bitte um Hilfe. 

 

Vielen Dank. 

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0

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    • vor 5 Jahren

      Hey @janick600,

      sorry für die sehr späte Reaktion - viel zu tun aktuell. 😕 Konntest du das Problem inzwischen lösen? Falls nicht, bitte einmal dein Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) ausfüllen, damit wir uns das mal anschauen können. Meine Vermutung geht in Richtung "irgendwas stimmt mit der Verknüpfung nicht".

      Viele Grüße
      Michael

      3

      von

      vor 5 Jahren

      @Michael Pa.  @janick600 
      Wenn man sowas Online macht, müßte es innerhalb von paar Minuten freigeschaltet sein, so war es aufjedenfall bei mir was aber mit Festnetz verknüpft ist.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Abend,

       

      Ist ja kein Problem. Tatsächlich konnte ich den Fehler mittlerweile beheben. Nachdem ich div. Tipps und Tricks ausprobiert habe und keiner geklappt hat, habe ich die Telekom-Hotline angerufen. Und da konnte mir geholfen werden. Tatsächlich gab es ein Problem mit der Verknüpfung. Da ich meine Nummer schon seit fast 10 Jahre habe, gab es noch einen ganz alten Zugang der erst gelöscht werden musste, bevor alles richtig verknüpft werden konnte. So habe ich das zumindest verstanden. 

       

      Gruß

      1. Janick

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen @janick600 ,

       

      Es freut uns zulesen, das dass Problem behoben wurde und Dir geholfen wurde. Dann Wünschen wir dir viel Spaß mit MagentaSport. 
      Sollte denoch Probleme geben, du weiß wo du uns findest. 

      MFG Frank

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Guten Abend,

       

      Ist ja kein Problem. Tatsächlich konnte ich den Fehler mittlerweile beheben. Nachdem ich div. Tipps und Tricks ausprobiert habe und keiner geklappt hat, habe ich die Telekom-Hotline angerufen. Und da konnte mir geholfen werden. Tatsächlich gab es ein Problem mit der Verknüpfung. Da ich meine Nummer schon seit fast 10 Jahre habe, gab es noch einen ganz alten Zugang der erst gelöscht werden musste, bevor alles richtig verknüpft werden konnte. So habe ich das zumindest verstanden. 

       

      Gruß

      1. Janick

      0

    • vor 4 Jahren

      ich versuche magenta sport mit meinem bestehenden telekom vertrag zu buchen, klappt aber nicht. ich komme bis zu dem punkt an dem ich mich anmelden soll, dann kommt diese meldung:

       

      Der Login ist fehlgeschlagen

       

      Eine Anmeldung ist zur Zeit nicht möglich. Ihr Login oder das Passwort wurden falsch eingegeben. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sich mit Ihren Mobilfunk-Zugangsdaten angemeldet haben, melden Sie sich bitte hier erneut an.

       

      ich hab es auch mit telekom-email versucht, funktioniert auch nicht.

      0

      1

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @matzemetzi2010,

      bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Hat es in der Zwischenzeit funktioniert? Wenn nicht, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle im Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.

      Gruß
      André A.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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