Hallo an alle,

ich habe folgendes Problem: ich habe ab 25.07.2025 Magenta Sport gebucht. Es ist auch schon in der aktuellen Rechnung abgerechnet worden.

Leider kann ich in der Magenta Sport App z.B. die Wiederholungen der Drittligaspiele nicht abrufen. Es wird immer angezeigt, dass ich dazu ein Abo benötige, welches ich auch habe.

Langsam werde ich sauer, der WhatsApp Chat der Telekom hilft seit 2 Tagen nicht weiter und meldet sich gar nicht.

Ich hatte vor meiner aktuellen Vertragsumstellung jahrelang Magenta Sport und nie Probleme.

Ich habe auch schon die App deinstalliert und neu installiert, mich ein und ausgeloggt, nichts hilft. Auch über den Browser kommt die gleiche Meldung! Was soll ich tun?

Vielen Dank für die Hilfe!