Magenta Sport Fehler 701
3 years ago
Seit Wochen bekomme ich immer wieder den Fehlercode 701, wenn ich Magenta Sport-Inhalte auf dem Rechner sehen möchte, so z. B. heute die beiden Eishockey-Halbfinalspiele von gestern Abend (20.4.).
Browserwechsel (Chrome, Firefox) bringt keine Besserung. Und nein: Es liegt auch nicht am Netz, da ich z. B. heute über LAN an ein stabiles Großfirmennetz angebunden bin. Sicher funktioniert seit Beginn meines Abos nur die monatliche Abbuchungen der Gebühren, daher die Frage: Was ist der Fehler und wie kann er behoben werden?
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3 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Expearl32 ,
bekommen Sie auch einen Fehler, wenn Sie sich eines der Spiele über die MagetaSport-App an einem mobilen Endgerät versuchten anzusehen?
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3 years ago
guten Morgen zimso, über die App am TV lief es gestern Abend ohne Probleme.
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3 years ago
Hallo @Expearl32,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es gab Anfang März ein Update der Browseranwendung, mit welchem dieser Fehler in den Browsern Chrome und Edge behoben werden sollte.
Hast Du in Deinen Browsern einmal den Cache und die Cookies gelöscht oder werden irgendwelche besonderen AddOns im Browser genutzt?
Tritt der Fehler auch auf, wenn es in einem Inkognitofenster (Chrome) bzw. in einem privaten Fenster (Firefox) geschaut wird?
Gruß Ingo F.
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3 years ago
Danke für den Tipp, dann putze ich mal wieder den Cache durch...
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3 years ago
Lass uns dann gerne wissen, wie es sich bei den nächsten Spielen verhält @Expearl32. Dann gerne auch einmal die Variante mit einer privaten Browsersession probieren.
Gruß Ingo F.
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