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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta Sport auf Apple TV 4K und IPad DEL Live Spiel Störung, drehender Kreis

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

Seit ca. 3 Wochen beobachte ich das folgende Verhalten:

DEL Live Spiel wird auf Apple TV 4 K angesehen. Die Übertragung bleibt stehen, ein sich drehender Kreis wird  (endlos?) angezeigt.

Nach Betätigung der Home Taste und erneutem Starten des Live Spiels (zum Livezeitpunkt) wird es sofort wieder in voller Qualität wiedergegeben. Der ganze Vorgang wiederholt sich dann in wechselnden aber kurzen Abständen.

Das Apple TV 4k wird mit der aktuellen Software betrieben und auch die Magenta Sport App ist die aktuelle aus dem Apple App Store.

Es ist über Netzwerkkabel mit meinem Switch verbunden.

 

Interessant ist noch, dass dieses Verhalten häufig erst nach ca. 1-2 Stunden bzw. im 3. Drittel des Spiels auftritt.

Ein ähnliches Verhalten konnte ich auch mit meinem IPad Pro 10,5 (Wlan Anbindung im gleichen Netz)

Sowie einem anderen IPad 2019 an einem anderen Standort im Ausland feststellen.

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

 

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

325

3

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hier hat ein Teamie das weiter gegeben. Häng dich da mal dran, damit du immer auf den laufenden bist
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/quot-magenta-sport-quot-quot-apple-tv-quot/m-p/5615352#M506074

     

     

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @BeritB 

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community

    Bild nicht vorhanden

     

    Du hast ja schon den Hinweis von @Marcel2605 erhalten, dass der Fehler bereits von meinen Kollegen*innen an die Fachabteilung weitergegeben wurde. Halte dich in dem verlinkten Thread auf dem Laufenden, damit du nichts verpasst

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Viele Grüße 

    Timur K. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @BeritB 

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community

    Bild nicht vorhanden

     

    Du hast ja schon den Hinweis von @Marcel2605 erhalten, dass der Fehler bereits von meinen Kollegen*innen an die Fachabteilung weitergegeben wurde. Halte dich in dem verlinkten Thread auf dem Laufenden, damit du nichts verpasst

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    Viele Grüße 

    Timur K. 

    0

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