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Magenta One schaltet sich ständig aus

vor 3 Jahren

Hallo, wir habe jetzt seit 2 Tagen die Magenta One, weil unser alter Receiver kaputt gegangen ist. Leider schaltet sich das Geräte alle 5 bis 10 Minuten von alleine aus ich habe sämtliche Updates gefahren. 

Was kann ich tun? 

Fernsehen macht so keinen Spaß! 

Schöne Grüße

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    • vor 3 Jahren

      @sturk81 

       

      Leider viele zu wenige Infos.

       

      - Welcher Router wird eingesetzt, welche Firmwareversion hat dieser?

      - Fehlermeldungen im Logbuch des nicht genannten Routers?

      - Verbindungsart zum Router - WLAN, LAN oder Powerline ?

      - Powerline -Adapter im Einsatz?

      - gebuchter Tarif?

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Leprechaun2

      Leider viele zu wenige Infos.

      Leider viele zu wenige Infos.

      Leprechaun2

      Leider viele zu wenige Infos.


      Und was sollte bei Router, Tarif, Powerline , WLAn dazu führen, selbst wenn alles nicht passt, dazu führen, dass ein Gerät sich aus(!)schaltet statt eine Fehlermeldung auszugeben?

       

      @sturk81 ,geht tatsächlich das rote Licht aus, oder ist  nur das Bild am  TV weg?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      sturk81

      Leider schaltet sich das Geräte alle 5 bis 10 Minuten von alleine aus

      Leider schaltet sich das Geräte alle 5 bis 10 Minuten von alleine aus
      sturk81
      Leider schaltet sich das Geräte alle 5 bis 10 Minuten von alleine aus

      Ich habe die One schon länger und hatte noch nie ein derartiges Verhalten. Tritt das weiterhin auf, wenn du HDMI-CEC testhalber abschaltest? Das wäre das Erste, was ich mal als Fehlerquelle auszuschließen versuchen würde.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      0

    • vor 2 Jahren

      Wir haben das gleiche Problem. HDMI-CEC ist ausgeschaltet.

      0

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @mone.kiel,

       

      bitte gib uns hier etwas mehr Input.


      Viele Grüße

      Heike B.

       

       

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Heike B.

      bitte gib uns hier etwas mehr Input.

      bitte gib uns hier etwas mehr Input.
      Heike B.
      bitte gib uns hier etwas mehr Input.

      Hier geht es weiter:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-One-schaltet-sich-ungewollt-unregelmaessig-ab-aus/m-p/6474808#M599185

      0

      von

      vor 2 Jahren

      @falk2010,

      ja, den Beitrag hatte ich auch gerade. 😃

       

      Viele Grüße

      Heike B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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