Gelöst
Magenta one Box loggt sich ständig aus
vor 25 Tagen
Hallo,
ich habe die Magenta one Box 2. Gen. seit ca 4 Wochen. Bis gestern alles gut. Seit gestern loggt sie sich in ca 1 stündigem Rhythmus aus dem Netz aus, startet neu und dann geht's nach 5 Minuten wieder.
Läuft über WLAN, LAN ist keine Möglichkeit. Neustart, vom Netz nehmen, und auf Werkseinstellung zurücksetzen haben keine Wirkung. Wenn sie sich ausloggt, bleiben andere Geräte im Netz. Internet ist also m. E. gegeben.
Gibt es noch Optionen für mich für eine Lösung.
MfG Karl-Heinz
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vor 25 Tagen
@hellkarl58
Strom bekommt sie über das beigelegte Netzteil?
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vor 25 Tagen
Ja, Strom über das mitgelieferte Netzteil.
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vor 25 Tagen
@hellkarl58
Welche SW Version ist auf der One drauf? Die 3.164.6493?
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vor 25 Tagen
Ich weiß nicht, was gemeint ist?
Hilft das Bild im Anhang?
20251015_224059.jpg
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von
vor 25 Tagen
@hellkarl58
Zahnrad > MagentaTV Einstellungen > Dieses Gerät > Systeminformationen > SW Version
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Ja, es ist die Version 3.164.6493.
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von
vor 24 Tagen
Guten Morgen @hellkarl58,
schön, dass du dich bei uns in der Community meldest.😍
Wenn du sagst, dass die MagentaTV One sich aus dem Netz ausloggt. Hast du mal den Router neu gestartet oder auch mal zurückgesetzt? Nicht, dass der jede Stunde einmal abbricht etc.
Melde dich gerne, wie es danach läuft.😊
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Hallo, danke für den Hinweis.
Grüße aus Bonn. Beim Router vom Netz nehmen ist mir aufgefallen, dass ich noch einen nicht aktiven TP Link Repeater an der Box hatte, den ich jetzt auch vom Strom genommen habe. Den hab ich weggelassen und seitdem läuft es wieder. Vielleicht hat die Box immer wieder versucht, sich da einzuloggen. Ich hoffe, das es so bleibt. Danke noch mal.
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von
vor 23 Tagen
Ah, super! Dann hast du den vermutlichen Störenfried ja erfolgreich enttarnt, @hellkarl58! 😀
Ich drück die Daumen, dass jetzt alles stabil bleibt. Sag gern Bescheid, wenn doch nochmal was sein sollte.
Beste Grüße und ein tolles Wochenende
Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von