Hallo liebe Community,

ich hatte gerade einen nicht ganz so hilfreichen Chat im Vorfeld einer Magenta One Anschaffung.

Aktuell nutze ich seit etwa einem Jahr "MagentaZuhause XXL - MagentaTV MegaStream" (500MBit Glasfaser, dazu Netflix, Disney und RTL+) an einem Samsung SmartTV. Aktuell läuft da die Gen 1. App. Allerdings sehr langsam, weshalb die Idee ist, eine Magenta One Box zu besorgen. Die Bluetooth Fernbedienung würde auch noch ein paar andere Bedienprobleme lösen.

Die funktioniert aber nur mit Gen 2 Vertrag (das SmartTV leitet mich auch immer auf die Gen 1 App um).

Im Chat wollte man mir unbedingt einen Vertragswechsel auf 1000MBit plus am Besten größeres TV-Paket andrehen, ein Wechsel auf mindestens 600MBit wäre aber auf jeden Fall notwendig.

Meine Frage also: Kann ich den bestehenden Vertrag wirklich nicht auf Gen 2 umstellen (meinetwegen auch mit Neustart der 24 Monate Laufzeit)?

Viele Grüße

Malte