Guten Abend, 

ich habe letzte Woche Freitag die Magenta Mega Sport Option gebucht. Magenta Sport und DAZN laufen auch. Leider bekomme ich die Wow-Option nicht aktiviert. Leider schieben sich hier Telekom und Wow gegenseitig den schwarzen Peter zu, eine Lösung gibt es aber bis jetzt nicht.

Das Problem scheint wohl zu sein, dass ich früher schon mal über einen alten, nicht mehr aktiven Vertrag die Mega Sport Option gebucht hatte bzw. dass ich aktuell auch die Filme und Serien Option gebucht habe (nicht über Telekom). Dies enthielt auch die Premium Option, welche auch im Wow Sport Paket enthalten ist. Also wurde die Premium Option gelöscht, eine Aktivierung des Sportpakets ist trotzdem nicht möglich. Jetzt sagt Wow, dass ich einen neuen Aktivierungslink für Wow Sport von der Telekom benötige. Kann mir den bitte jemand per E-Mail senden bzw. ist diese Aussage überhaupt korrekt!?

Ich bitte um dringende Rückmeldung. Vielen Dank!