Solved
Magenta funktioniert wieder einmal nicht
3 years ago
Moin,
gestern habe ich einen neuen Magenta Receiver bekommen. Der Grund
dafür war, die Festplatte funktionierte nicht mehr.
Gestern Abend war die Welt noch in Ordnung. Heute Morgen wollte das
System unbedingt eine Aktualisierung starten. Das wars dann. Meine
gewählten Sendereinstellungen stimmen nicht mehr und das Bild und
Ton bleiben nach wenigen Sekunden stehen. Langsam macht sich Verzweifelung
breit. Es ist noch gar nicht lange her, da gab es das Problem schon einmal.
Nun funktioniert Magenta schon wieder nicht. Ich zahle viel Geld dafür und
habe schon wieder Probleme. So habe ich mir den neuen teureren Vertrag
nicht vorgestellt.
Mit Grüßen von der Kieler förde
Ciao Horst
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @Horst K,
wolltest du hier nur Dampf ablassen? Oder suchst du Hilfe bei deinem Problem? Wenn Letzteres der Fall sein sollte, benötigen wir Informationen.
Was für einen Tarif hast du?
Um welchen MediaReceiver handelt es sich?
Wie ist der MediaReceiver an den Router angeschlossen? Direkt per LAN?
Hast du Switche oder PowerLAN -Geräte in deinem Heimnetz?
Liebe Grüße
Lutz
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3 years ago
na die 010139.2.0.002.4 vom 16.3... also von l. Woche für den smart 4a
pior. WLAN wäre schlecht wenn das nun zu lasten von M TV gehen würde ^^
Answer
from
3 years ago
na die 010139.2.0.002.4 vom 16.3... also von l. Woche für den smart 4a pior. WLAN wäre schlecht wenn das nun zu lasten von M TV gehen würde ^^
na die 010139.2.0.002.4 vom 16.3... also von l. Woche für den smart 4a
pior. WLAN wäre schlecht wenn das nun zu lasten von M TV gehen würde ^^
Dann würde ich den Router einmal komplett zurücksetzen
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3 years ago
ach leute....
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3 years ago
Hallo @Horst K,
schön, dass dir die Community helfen konnte.😊
Läuft es denn weiterhin oder kann ich meine Hilfe noch anbieten?
Kurze Rückmeldung wäre nett.
Besten Gruß aus Kiel
Darius W.
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3 years ago
Guten Morgen @Horst K,
danke für die Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass alles wieder läuft.
@Svensonc, wie ist der aktuelle Stand? Konnte das Zurücksetzen des Routers Abhilfe schaffen?
Viele Grüße
Katja M.
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3 years ago
Hier auch wieder alles okay. Ich denke mal, es war Zufall dass nach dem FW Update Magenta Probleme machte. Hatte keinen Werksreset gemacht und am n. Tag waren die Probleme dann weg....
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3 years ago
Schön, dass wieder alles in Ordnung ist, @Svensonc und vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Darius W.
Moin Darius,
ja Magenta funktioniert wieder wie es soll. Ich habe jetzt zwei Fälle
bei denen der Tipp hilft, für den Smart 4 Router die Firmware manuel
downzuloaden und zu installieren. In beiden Fällen war es die gleiche
Fehlerbeschreibung. Nach wenigen Sekunden bleibt das Bild stehen
und der Ton ist weg. Im ersten Fall haben die Mitarbeiter der Hotline
versucht durch Gerätewechsel den Fehler zu beheben. Das hatte zur
Folge, dass mein Wohnzimmer wie ein Warenlager der Telekom aussah,
weil ich keine Retourenscheine mitbekommen hatte. Das hatte mich dann
veranlasst mein Problem im Forum zu schildern. Die Lösung kam recht
schnell von Kurz59, ein Link für den Dowload der Firmware Datei.
Das hat mich veranlasst auch diesmal wieder im Forum um Hilfe zu bitten.
24 Stunden war Magenta krank nun funktioniert es wieder Gott sei Dank.😁
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