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19 days ago
Vor 5 Monaten erst gekündigt den Flex und nun wieder haben wollen ?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/k%C3%BCndigung-magenta-flex-tarif/67f03c09f0f7d43a94bf467b
Dann weist du doch, was es behindern kann.
Eingangsbestätigung der Bestellung erhalten und auch die Auftragsbestätigung?
Wenn letzteres diese bitte lesen.
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19 days ago
Ja, ich wechsele halt gerne. 😀
Mittlerweile ist die Auftragsbestätigung gekommen. Nun kann ich nur Doku nicht dazu buchen, da der Auftrag noch in Bearbeitung steht.
Also das Buchungssystem ist wirklich absolut unmöglich. Bei keinem anderen Provider gibt es solche Schwierigkeiten.
Gruß Kurt
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2
from
19 days ago
Hallo @Kurt_W
Wenn die Buchung mit dem Bereitstellungsdatum auf heute fällt, haben wir ja noch etwas Zeit dafür. 😉 Manchmal geht es ganz schnell und manchmal dauert es ein wenig länger. Aber ich bin zuversichtlich, dass es heute Abend erledigt sein wird. Und danach kannst du dann Doku dazubuchen.
Viele Grüße & einen angenehmen Abend
Nadine
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from
18 days ago
Bei keinem anderen Provider gibt es solche Schwierigkeiten.
Ja, ich wechsele halt gerne. 😀
Mittlerweile ist die Auftragsbestätigung gekommen. Nun kann ich nur Doku nicht dazu buchen, da der Auftrag noch in Bearbeitung steht.
Also das Buchungssystem ist wirklich absolut unmöglich. Bei keinem anderen Provider gibt es solche Schwierigkeiten.
Gruß Kurt
Es gibt auch keinen anderen Provider, bei dem Du vom der Kaffeemaschine bis zum Atomkraftwerk alles bekommst, um mal den Vergleich mit Siemens zu ziehen.
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Unlogged in user
from
19 days ago
Ich möchte nur einmal erleben, dass man bei einer Buchung oder Kündigung sich nicht hier im Forum melden muss.
Ich habe vor gut einer Stunde Magenta Flex gebucht, ist bis jetzt noch nicht freigeschaltet.
Ich möchte nur einmal erleben, dass man bei einer Buchung oder Kündigung sich nicht hier im Forum melden muss.
Irgend etwas ist immer.
Gruß Kurt
Dann hüpfe doch nicht laufend hin und her, das ist ja langsam echt peinlich.
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19 days ago
@*FDGO-Ultra*
Was soll da peinlich sein? Kann doch jeder machen, wie er möchte. Dafür gibt es ja die Flex Tarife, dass man monatlich kündigen und woanders hingehen kann. Ich habe keinen Bock mich irgendwo für 24 Monate zu binden.
Peinlich ist nur das Telekom-Buchungssystem, das absolut nicht funktioniert.
0
7
from
19 days ago
Absolut keine Möglichkeit, Doku für 6 Euro zu buchen. Es wird immer diese HD Option mit eingetragen.
Ja, das tolle Buchungssystem.
Absolut keine Möglichkeit, Doku für 6 Euro zu buchen. Es wird immer diese HD Option mit eingetragen.
Dann wird dein Tarif noch nicht in Bestand sein.
from
19 days ago
@Kurt_W
Falls die Buchung heute nicht mehr funktioniert, wird es morgen sicherlich klappen. 😉
Viele Grüße Nadine
from
18 days ago
@Nadine H.
Mir ist es immer noch nicht möglich, Doku dazu buchen. Auch schon über die App versucht. Der Flex Vertrag wird mir mittlerweile als "Aktiv" angezeigt.
Bitte einer vom Team bucht das mir einfach dazu, ich habe das jetzt schon eine Ewigkeit versucht dazu zu buchen.
Gruß Kurt
0
Unlogged in user
from
18 days ago
Hat sich erledigt, konnte das nun über die Hotline buchen.
Wenn ich das versucht habe Online zu buchen, kamen immer die 4,95 € für die HD Option dazu, warum auch immer.
Und noch was zu dem Kommentar von @*FDGO-Ultra* egal, wenn ich noch 10 Mal wechsle, brauche ich mich vor keinem zu rechtfertigen. Die Telekom bekommt dafür Gebühren, ich zahle dafür.
Und dass was mit dem Buchungssystem nicht stimmt, hat mir dieser Vorfall wieder mal gezeigt. Mir ist es wie oben geschrieben noch kein einziges Mal gelungen, ein Paket oder Zusatzoptionen zu buchen oder zu kündigen, ohne dass ich per Forum oder telefonisch nachhaken musste. Und das kann es nicht sein.
0
5
from
18 days ago
@Kurt_W
Wirklich seltsam. Ich habe versucht, das mit meinem Vertrag zu reproduzieren, aber ich konnte das Doku-Paket hinzufügen, ohne dass sich die HD-Option in den Warenkorb geschlichen hat.
Lassen wir es als vorübergehenden Fehler gelten und beobachte bitte bei der nächsten Buchung, wie es sich dann verhält. 🙂
Viele Grüße Nadine
from
17 days ago
@Nadine H.
Keine Ahnung, warum sich das Buchungssystem bei mir Online so verhält.
Ich habe jetzt zum Testen mal versucht eine andere Zusatzoption zu buchen, das gleiche, wird wieder die HD Option mit hinzugefügt.
Aber egal, ich brauche ja keine weitere Zusatzoption, Doku reicht mir völlig aus. Da ist irgendwo im System ein Fehler, dass mein gebuchter Flex Tarif nicht erkannt wird.
Und noch eine kurze Info, warum ich über die Hotline gegangen bin und nicht auf dich zur Buchung von Doku gewartet hatte, ich wollte unbedingt eine Sendung auf National Geografic anschauen und mein vorheriger Streamingvertrag mit einem anderen Provider war am Tag vorher ausgelaufen.
Aber nochmals vielen Dank für deine Hilfe.
Gruß Kurt
0
from
17 days ago
@Kurt_W Vielen Dank für dein Feedback! Melde dich gerne, falls weitere Fragen auftreten. Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. Grüße Alexander
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