Hallo,

ich nutze die Magenta TV 2.0 App, die ich auf meinem Samsung TV aus dem Store dort installiert habe.

Es kommt regelmäßig vor, dass die App beim Umschalten stehen bleibt: Meldung "Programminformationen konnten nicht geladen werden" und der Bildschirm bleibt schwarz. Meistens hilft es, eine andere App zu starten und dann wieder die Magenta App. Aber manchmal muss ich auch den TV neu starten.

Kennt ihr das Problem?

TV Gerät: Samsung Neo QLED 4K QN90C (von 2023)