Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta App 2.0 Megastream auf AppleTV 4

vor 11 Monaten

Moin, im Grunde genommen bin ich mit dem Angebot von Magenta 2.0  MegaStream zufrieden.

Was aber Probleme bereitet, ist der Start von der App auf der AppleTV.

Es beginnt mit Fehlermeldungen wie "Keine Internetverbindung" oder "Das hat nicht funktioniert" usw.....

Die Meldungen kann ich weg klicken aber dann befindet sich das System immer im zeitversetzten Programm.....

Ich habe bereits die App mehrfach neu installiert, ein AppleTV Update gemacht, genutzt hat es alles nicht.

Hat jemand von euch die gleichen Erfahrungen gemacht und wen ja, wie kann man das abstellen?

Oder ist die App auf dem AppleTV wirklich so schlecht programmiert?

 

 

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  • vor 11 Monaten

    Ich nehme mal an, dass du von der "MagentaTV " App (2.0 nicht die 1.Gen) sprichst.

    Bei mir läuft die seit Anfang an auf einem AppleTV 4K 3.Gen ohne Probleme, ausser das Dolby 2.0 Ton Problem auf einigen Sender.

    0

  • vor 11 Monaten

    Ja, es geht um die App 2.0.

    Hast du eine Lösungsidee?

    0

  • vor 11 Monaten

    Du schreibst von einem AppleTV4

    Meinst du damit AppleTV HD (was ja die 4. Generation war) oder ist es eine der Versionen des AppleTV 4K?

     

    Welches tvOS hast du installiert, welche App-Version?

     

    Ist das MagentaTV an den Internetanschluss gekoppelt (also im Tarifnamen für Internet mit beinhaltet) oder anschlussunabhängig gebucht?

     

    Wie ist der AppleTV mit dem Router verbunden?

     

    Hast du MagentaTV als TV-Anbieter im AppleTV festgelegt?

     

    Zu deiner Frage ob andere Erfahrung mit dem Problem haben:

    Also ich nicht, bei mir läuft das reibungslos auf meinen AppleTVs

     

    Und letzte Frage:

    Beendest du die App wenn du den AppleTV in Standby versetzt oder gehst du beim laufenden TV-Programm in den Standby?

    2

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hallo @HW_70,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    Wir sind auf deine Rückmeldung gespannt.

     

    Viele Grüße

    Anja

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Es ist ein AppleTV 4K (3.Generation)

     

    tvOS 17.6

     

    Magenta MegaStream am Internet Anschluss gekoppelt.

     

    Die ATV über Ethernet an der Fritz!Box und DNS Server der Telekom

     

    TV Anbieter ist festgelegt

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Und wie fährst du den AppleTV runter? Während du im Live-TV bist oder gehst du aus der App raus

    und fährst dann erst den AppleTV runter?

    4

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    HW_70

    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.

    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.
    HW_70
    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.

    Genau das ist dann vermutlich das Problem, beende einfach immer die App (bzw geh raus aus dem Live-TV), dann hast du nach dem erneuten Start auch keine Probleme

    Bild nicht vorhanden

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    HW_70

    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.

    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.
    HW_70
    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.

    Das mache ich auch. AppleTV durch langen Tastendruck ausschalten und später wieder durch kurzen Druck einschalten.

    Das LiveTV läuft dann wieder oder manchmal ist ein Standbild da.

    Andere Fehler kommen nicht.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hey @HW_70,

     

    schön, dass es jetzt funktioniert.

    @CobraCane, vielen Dank für deine Unterstützung.

     

    Ich wünsche euch einen schönen Sonntag.

     

    Viele Grüße

    Behar 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.

    Habe nachdem ich das Bildschirmfoto gemacht hatte die ATV ausgeschaltet und nach dem einschalten startete die App an der gleichen Stelle (also auf der Infoseite) ohne die beschriebenen Fehler.

    Habe dann die App beendet, ATV ausgeschaltet und nach dem einschalten läuft es ohne Fehler beim starten.

    @CobraCane Danke für die Unterstützung!😀

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    HW_70

    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.

    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.
    HW_70
    Ich schalte bisher immer aus dem Livestream ab.

    Genau das ist dann vermutlich das Problem, beende einfach immer die App (bzw geh raus aus dem Live-TV), dann hast du nach dem erneuten Start auch keine Probleme

    Bild nicht vorhanden

    0

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