Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 25 Tagen
Hier noch ein Screenshot
IMG_5816.png
0
2
von
vor 25 Tagen
Hallo @Saeffle,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hat dir der Tipp von @Marcel2605 weitergeholfen?
Viele Grüße
Kerstin
von
vor 25 Tagen
Nein, weil es das ist, was ich alles schon gemacht habe.
Noch einmal, ich wurde zum Umstieg gezwungen, habe am Tag des Umstieges die neue App installiert und diese hat mit mehreren Versuchen die Anmeldedaten aus der 1. Generation übernommen.
Danach habe ich die App der 1. Generation gelöscht.
2 Tage später wollte ich über das IPad fernsehen. Ich musste mich komplett neu anmelden, weil ich aus irgendeinem Grund abgemeldet wurde.
Bei der Anmeldung will die neue App WIEDER die alte App mit den alten Anmeldedaten haben!
Ich habe die App der 1. Generation wieder installiert, und die Anmeldung für die neue App durchgeführt. Dabe wurde ein Passkey erstellt und ich dachte mir, Na super, dann ist das ja beim nächsten mal einfacher.
1 Woche später wurde ich wieder abgemeldet und durfte das ganze wieder durchexerzieren, trotz Passkey.
Und so werde ich jetzt im Wochenrythmus abgemeldet und muss mich wieder neu anmelden.
Das ist doch …….!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Apple?
Geh zu den Einstellungen vom Gerät.
Dort unter "TV Anbieter", dann MagentaTV deaktivieren.
Die Einstellung sollte hier zu finden sein, siehe Spoiler
Danach die MagentaTV Apps auf deinem Gerät deinstallieren
Danach die richtige MagentaTV App neu installieren. (ohne Generationszusatz)
Beim Einloggen den "TV Anbieter" dann überspringen.
Dann sollte es mit den Zugangsdaten für MagentaTV klappen.
1
von
vor 25 Tagen
Das ist genau das, was ich 1x gemacht habe.
Jetzt werde ich immer wieder abgemeldet und diese neue App will die 1. Generation!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Du musst einmal tun, was auf dem 2ten Screenshot beschrieben ist.
Ich nutzte die neue App seit vielen Monaten und muss mich nie neu anmelden.
2
von
vor 25 Tagen
Ich nutzte die neue App seit vielen Monaten und muss mich nie neu anmelden.
Du musst einmal tun, was auf dem 2ten Screenshot beschrieben ist.
Ich nutzte die neue App seit vielen Monaten und muss mich nie neu anmelden.
@Joes1
Wenn es ein Apple Gerät ist, wie es aussieht, funktioniert das nicht so einfach.
Siehe meinen Beitrag oben
0
von
vor 25 Tagen
Ich nutze ein iphone - da ist es einfach.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Ich nutze ein IPAD, habe die App bei der Umstellung von Magenta gewechselt, von 1. Generation auf die neue App.
Anmeldung hat mit Schwierigkeiten geklappt. Danach habe ich die 1. Generation gelöscht!
Nun werde ich automatisch und regelmäßig von der neuen App abgemeldet und bei dem erneuten Anmeldeversuch will dieses Kack-Ding die 1. Generation haben! Was soll der Scheiß?
0
5
von
vor 24 Tagen
Vielen Dank für dein erneutes Feedback. 🙏
Es tut mir sehr leid, dass die Lösungsverschläge bisher nicht geholfen haben. 😕 Ich kann verstehen, dass es nervig ist. Welche Apps sind denn aktuell auf dem iPad installiert? Bitte lösche mal beide Apps und installiere nur die aktuelle Version. Dann einmal die Schritte auf dem Anmeldebildschirm durchführen und in den TV-Einstellungen abmelden und alle Abfragen überspringen.
Sollte das auch nicht klappen, dann telefonieren wir mal dazu und ich gebe das an unsere Fachabteilung weiter. Ich brauche dann noch folgende Information. Die installierte MagentaTV App Version und das genaue iPad Modell vorab.
Viele Grüße
Timur
0
von
vor 24 Tagen
So, jetzt geht es.
Habe alle Apps gelöscht und neu installiert.
Login übersprungen und komischerweise meldet sich die App automatisch an.
Bleibt trotzdem seltsam, insbesondere die regelmäßige Abmeldung!
Vielen Dank
0
von
vor 23 Tagen
Hallo @Saeffle,
super, dass es mit der Anmeldung jetzt geklappt hat. Bitte beobachte, ob es jetzt dauerhaft klappt.
Melde dich gerne wieder, wenn du eine Frage hast.
Viele Grüße
Kerstin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von