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vor 11 Monaten
Hallo @Romano.T
Woran scheitert es denn?
Was hast du bisher genau gemacht?
-hier- findest du ganz unten weitere Hinweise
0
vor 11 Monaten
Grüße @Romano.T
Aktuell gibt es mit dem Lidl-Gutschein wohl Probleme.
Denn auch die Server der Telekom sind aktuell überlastet.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
0
vor 11 Monaten
Guten Abend. Ich habe das gleiche Problem. Habe erst auf der normalen Hotline angerufen mit ca. 40 Minuten Wartezeit, dann wurde ich auf die 08005446060 verwiesen. Hier habe ich 70 Minuten gewartet und wurde dann rausgeworfen. Im Voraus vielen Dank für eine Unterstützung.
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Woran ist denn die Einlösung konkret bei dir gescheitert? Was hast denn genau gemacht?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich habe wie auf dem Gutschein beschrieben die Anmeldehomepage aufgerufen. Dann sollte ich einen telekomlogin eingeben. Habe den für ein prepaid Mobiltarif genutzt. Dann kommt die Fehlermeldung dass der Gutschein ungültig ist bzw. Bereits genutzt wurde.
Habe es mehrfach versucht.
Antwort
von
vor 11 Monaten
kommt denn die Fehlermeldung auf der Anmeldehomepage (dort, wo du den Gutschein eingegeben hast) oder auf einer anderen Seite auf der du den Smart flex. Tarif schon siehst?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich kann den Code eingeben. Dann melde ich mich mit meinen Telekom Login an und dann kommt die Fehlermeldung.
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Warte bitte mal 30 min und probiere es direkt hier einmal
https://www.telekom.de/erleben/shop/produkt/magentatv-smart-flex
Tarif in Warenkorb legen und dann den Gutschein einlösen.
Funktioniert der Weg bei Dir?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das hat funktioniert. Super Tipp.
vielen dank. Noch ein schönes Wochenende.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
tut mir sehr leid für meine verspätete Reaktion. @Romano.T, hast du in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden? @Lukas E. , ich freue mich, dass dir der Tipp von @incognito12, geholfen hat. Viele Dank dafür.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Warte bitte mal 30 min und probiere es direkt hier einmal
https://www.telekom.de/erleben/shop/produkt/magentatv-smart-flex
Tarif in Warenkorb legen und dann den Gutschein einlösen.
Funktioniert der Weg bei Dir?
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vor 11 Monaten
Das hat funktioniert vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von