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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Laustärke Stick
vor 3 Jahren
Habe heute neben einem Magenta TV One einen 2. Fernseher über den Stick angeschlossen und feststellen müssen, dass die + und - Tasten die Lautstärke nicht steuern konnten. Google und Telekomhilft brachten die Lösung. Bei Einstellungen > Geräteeinstellungen > Bild & Ton > HDMI CEC war HDMI CEC ausgeschaltet. Nach dem Einschalten klappte alles wie gewünscht.
Hierauf sollte es in der Bedienungsanleitung einen Hinweis/Erklärung geben. Generell: Es darf doch nicht sein, dass man solche Problemlösungen via Google suchen muss. Gibt es zum Download evtll. irgendwo eine KOMPLETTE Bedienungsanleitung zum Stick/APP, die Infoormationen zu allen Funktionen bereitstellt?
mfg
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vor 3 Jahren
Hallo @jupjup2
Hier die offizielle Anleitung der Telekom: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-magenta-tv-stick.pdf
oder
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-stick?samChecked=true#FAQ
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi,
Vielen Dank ür Deine Antwort.
Deine Links habe ich bereits als Broschürendruck o.ä. bei meiner Stick-Packung dabei bekommen. Aber da steht halt nicht alles drin. Meine spezifische Frage geht ja auf die Einstellung HDMI CEC , wo die Bedienungsanleitung ja nix drüber sagt. Hier über Telekomhilft fand ich die notwendigen Hilfen, meine Frage ist aber, findet man über die bekannten Betriebsanleitungen-Links weitere Hinweisungen die so umfangreich sind, dass man dieses in Verbindung mit Magenta irgendwie begreifen kann?
lg
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Meine spezifische Frage geht ja auf die Einstellung HDMI CEC
Dies sollte in der BA des TV beschrieben sein. Lehrgänge über die Nutzung von HDMI und / oder CEC wird man jedoch in keiner BA finden.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
dass man solche Problemlösungen via Google suchen muss
Alles schreit nach Digitalisierung und manche scheitern an einer online Bedienungsanleitung😂😃
Bedienungsanleitungen eines franz. Autoherstellers gibt es gegen 65€ oder gratis online, mit möglichem Ausdruck von 465 Seiten😳
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Alles schreit nach Digitalisierung und manche scheitern an einer online Bedienungsanleitung😂😃😳
Alles schreit nach Digitalisierung und manche scheitern an einer online Bedienungsanleitung😂😃😳
1.) das hier Verlinkte ist keine Bedienungsanleitung, sondern eine Installationsanleitung
2.) Es gibt offenbar keine Bedienungsanleitung für Stick und ONE
3.) sehr traurig
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
1.) das hier Verlinkte ist keine Bedienungsanleitung, sondern eine Installationsanleitung
Mit wurscht wie es heisst, solange ich damit klar komme - 😁
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das eingangs beschriebene Phänomen wird man auch in keiner Bedienungsanleitung finden, weil es schlicht und einfach ein Bug ist.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Keine Ahnung ob es ein Bug ist oder nicht... Jedenfalls hat mir die Community Telekomhilft weitergeholfen und ich kann wie gewünscht die Lautstärke an der Stick-Fernbedienung verändern.
@falk2010 auf dem beiliegenden magentafarbenen Booklet steht Bedienungs- und nicht Installationsanleitung. Ist aber egal. Ich habs dank der Community gefunden. Warum der online Installationsprozess den HDMI CEC ausgeschaltet hat??? keine Ahnung.
Ein Hinweis noch: Man kann an der Fernseher-Fernbedienung einen "Mittelwert" einstellen, um dann an der Stick-Fernbedienung das aktuelle Tuning vorzunehmen.
Danke an die Community für die Beiträge und lg.
0
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@falk2010 auf dem beiliegenden magentafarbenen Booklet steht Bedienungs- und nicht Installationsanleitung. Ist aber egal.
@falk2010 auf dem beiliegenden magentafarbenen Booklet steht Bedienungs- und nicht Installationsanleitung. Ist aber egal.
Ja, das stimmt, ist aber halt keine. Denn zur Bedienung wird je genau nichts gesagt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @jupjup2,
ich verstehe, dass du das gerne schon in der Anleitung vermerkt haben willst, allerdings handelt es sich um eine Umgehungslösung, die so zunächst auch nicht angedacht war.
Wenn du Vorschläge zur Verbesserung an uns hast, kannst du uns diese über die Ideenschmiede mitteilen.
Viele Grüße
Dorothea T.
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
@jupjup2
Danke für Deinen Hinweis mit der "Ideenschmiede" - aber... Woher soll der Verbraucher wissen, das es sowas gibt?
Danke für Deinen Hinweis mit der "Ideenschmiede" - aber...
Woher soll der Verbraucher wissen, das es sowas gibt?
Gerne & wenn man etwas nicht weiß, sucht & fragt man. Du hast den Weg hier zu uns gefunden und damit alles goldrichtig gemacht. Einen "Beipackzettel" für jede erdenkliche Frage gibt es nicht & ich kenne es selbst, wenn ich Sachen suche. 🙈
Ich weiß auch nicht ob ich blind oder doof bin: Wenn ich mich ganz normal im Kundencenter einlooge, finde ich auch keine direkt anklickbaren Links auf "Telekomhilft" oder auf "Ideenschmiede"
Ich weiß auch nicht ob ich blind oder doof bin: Wenn ich mich ganz normal im Kundencenter einlooge, finde ich auch keine direkt anklickbaren Links auf "Telekomhilft" oder auf "Ideenschmiede"
Glaube nicht, du weder das Eine noch das Andere bist.
Wenn du ganz unten schaust im Kundencenter in dem dunkleren Bereich und dann dort auf der rechten Seite findest du uns.
Gibt es bei Telekomhilft denn eine Startseite wie bei anderen Foren, oder eine FAQ, wo erklärt wird worauf man achten sollte?
Ja, die gibt es. Unsere Community hier hat als Startseite die https://telekomhilft.telekom.de/
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi Stefan D.
Ich danke Dir für Deine Antwort - aber... Wenn ich mich so in anderen Foren bewege von Anbietern von denen ich mir Software heruntergeladen habe stelle ich fest, dass diese deutlich besser strukturiert sind und damit das Navigieren zum Problem einfacher machen als hier bei Telekomhilft. Und diese Seiten haben auch noch eine ausgearbeitete Suchfunktion...
lg
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@jupjup2
Ich danke Dir für Deine Antwort - aber... Wenn ich mich so in anderen Foren bewege von Anbietern von denen ich mir Software heruntergeladen habe stelle ich fest, dass diese deutlich besser strukturiert sind und damit das Navigieren zum Problem einfacher machen als hier bei Telekomhilft.
Ich danke Dir für Deine Antwort - aber... Wenn ich mich so in anderen Foren bewege von Anbietern von denen ich mir Software heruntergeladen habe stelle ich fest, dass diese deutlich besser strukturiert sind und damit das Navigieren zum Problem einfacher machen als hier bei Telekomhilft.
Gern geschehen. Danke dir für dein Feedback & ja, auch bei uns wird noch an Ecken und Kanten gefeilt. Unterm Strich haben wir ja die gleiche Blickrichtung.
Hab' weiterhin einen schöne vorweihnachtliche Zeit. 🎄
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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