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3 days ago
Guten Abend @Deleted User!
Wenn ich es richtig verstanden habe, kann ich Magenta TV (MegaStream) nicht exklusiv kündigen, sondern muss in einen Vertrag ohne TV wechseln, wenn ich Internet und Festnetz behalten will.
Meine MVLZ läuft im Dezember 2025 aus. Wenn ich es richtig verstanden habe, kann ich Magenta TV (MegaStream) nicht exklusiv kündigen, sondern muss in einen Vertrag ohne TV wechseln, wenn ich Internet und Festnetz behalten will. Derzeit wird mir dies im Kundencenter nicht angeboten. Ab wann finde ich diese Option in meinem Kundencenter?
Du hast genau richtig kombiniert. 🧩 Wenn Megastream mit Bestandteil deines Tarifs ist, gelingt es nur über einen Wechsel des Vertrags. Wenn du magst, schauen wir beide es uns einfach mal gemeinsam an, was meinst du? 😀 Ergänze mir dazu einfach dein Profil und dann schreibst du mir eben wieder hier.
Greetz
Stefan
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3 days ago
Hallo Stefan D., danke für Deine schnelle Antwort an einem Sonntag! Ich habe mein Profil ausgefüllt.
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from
2 days ago
@Deleted User dann bist du an der falschen Stelle. Klick im Kundencenter unter "Verträge" auf Tarif ändern. Wenn du im nächsten Schritt Geschwindigkeit ändern wählst, kannst du einen Tarif mit der gleichen Geschwindigkeit, die du jetzt auch hast ohne Magenta TV wählen.
Sören
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from
2 days ago
nein kann ich nicht (s.o) oder Anhang:
Magenta.JPG
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from
2 days ago
Hallo @Deleted User
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Wann kann ich es erneut versuchen?
Beste Grüße
Martin Bo.
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