Gelöst
kündigung festnetz trotz disney+
vor einem Jahr
Kündigung wegen Disney+ nicht möglich
Hallo!
Wollte den Anbieter wechseln (1 Monat Kündigungsfrist bei Telekom). Jetzt wird mir gesagt das ich nichxt aus dem Vertrag komme, weil mein Disney+ noch bis Ende Juli 24 läuft. Is dem wirklich so? Kann mir dazu jemand vll was schriftliches vorlegen, finde dazu nichts. Vielen Dank
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
Eigentlich nicht, Disney + sollte entfallen wenn der zugehörige Festnetzanschluss gekündigt wird.
...steht auch irgendwo genau so.
Edit:
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vor einem Jahr
Das hab ich so auch gefunden, aber die Dame am Telefon meinte NEIN. Vielen Dank, dann werde ich da jetzt solange nerven bis es klappt
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vor einem Jahr
Wollte den Anbieter wechseln (1 Monat Kündigungsfrist bei Telekom). Jetzt wird mir gesagt das ich nichxt aus dem Vertrag komme, weil mein Disney+ noch bis Ende Juli 24 läuft.
Wollte den Anbieter wechseln (1 Monat Kündigungsfrist bei Telekom). Jetzt wird mir gesagt das ich nichxt aus dem Vertrag komme, weil mein Disney+ noch bis Ende Juli 24 läuft.
Hallo @Amelias
es wäre hilfreich wenn du mal den/die genauen Tarifnamen des Vertrages nennst - steht auf der Rechnung.
damit sich das ganze ein Teamie anschauen kann.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo!
MagentaZuhause M.
ich hoffe ich habe das mit den Profildaten hinbekommen
Antwort
von
vor einem Jahr
ich hoffe ich habe das mit den Profildaten hinbekommen
prüfe bitte nochmal, es scheint nur teilweise geklappt zu haben
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Amelias,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Ich habe dich leider gerade nicht erreicht, schreib uns doch bitte, in welchem Zeitfenster du gut telefonisch erreichbar bist.
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Jetzt wird mir gesagt das ich nichxt aus dem Vertrag komme, weil mein Disney+ noch bis Ende Juli 24 läuft.
Das hat man so den anderen Anbieter im Portierungsauftrag mitgeteilt?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, mir am Telefon. Dem neuen Anbieter hat man nur mitgeteilt, dass eine Portierung nicht möglich ist und sie mich kontaktieren sollen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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vor einem Jahr
bin ab 14:30 gut erreichbar
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vor einem Jahr
Hallo @Amelias,
ich melde mich morgen ab 14:30 Uhr mit einer Lösung bei Ihnen.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Gerd F.
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vor einem Jahr
Hallo!
Vielen Dank. Bin ans Handy gegangen, aber beide Male war die Leitung tot. Bis morgen!
Schöne Grüße
Amela Beso
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vor einem Jahr
Hallo @Amelias,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Bei Kündigung des Telekom Vertrags verfällt die Telekom Disney+ Option. Sie können Ihr Disney+ Konto und Ihre personalisierten Profileinstellungen (Disney+ Nutzungsverlauf) unter Verwendung der mit Ihrem Disney+ Konto verknüpften E-Mail-Adresse für einen Zeitraum von 6 Monaten auf einem Endgerät Ihrer Wahl wiederherstellen. Voraussetzung ist der Abschluss eines Disney+ Monats-/Jahres-Abos.
Ich sorge dafür, dass die Disney+ Option kurzfristig entfällt, sodass bei einer neuen Anfrage durch den neuen Versorger der nächstmögliche Wechseltermin sichergestellt ist. Wie versprochen klingele ich dann nochmals durch oder gebe auf diesem Kanal grünes Licht für die neue Anfrage.
Viele Grüße
Gerd F.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Amelias,
Sie können ab sofort Ihren neuen Anbieter informieren, dass er eine neue Wechselanfrage an uns richten kann. Wir werden dem Wechsel zum angefragten bzw. nächstmöglichen Termin zustimmen.
Viele Grüße
Gerd F.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von