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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

konstante Internetabbrüche seit neuem Router

vor 5 Jahren

Seit ca. 3 Wochen haben wir nun einen neuen Router, genauer den 925v, jedoch macht dieser leider einige Probleme. Undzwar bricht die Internetverbindung immer wieder ab. Hierbei handelt es sich um sehr kurze Abbrüche von wenigen Sekunden. Leider sind diese Abbrüche so regelmäßig ( 20- 30-mal die Stunde), dass ich leider nicht darüber hinweg sehen kann. Für die meisten Services entsteht hierdurch kein Problem, wie zum Beispiel Magenta TV, Recherche oder das nutzen von Spotify, Youtube und co. . Ich nehme an, dass dies daran liegt, das bei diesen Services keine vollkommen konstante Verbindung benötigt wird. Bei anderen Anwendungen, wie zum Beispiel Streaming Services ode das Spielen von Online-Spielen ist dies jedoch leider nicht der Fall, was das nutzen dieser Anwendungen beinahe unmöglich macht. Mehrere Anrufe bei der Telekom konnten bis jetzt leider nichts ändern. Kann ich nun selbst etwas tun, oder sollte ich das Gerät austauschen?

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