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vor einem Jahr
@tweety153
geht es um eine App installiert direkt auf deinem TV oder um eine App installiert auf einem extra Gerät, das per HDMI -Kabel mit dem TV verbunden ist? Das ist etwas unklar in deinen Angaben.
Keine Verbindung zwischen LG TV und RTL+
RTL+ App schon zurückgesetzt, TV und Magenta-Box mehrfach neu gestartet, nichts hilft.
Und falls es um eine App auf einem extra Gerät geht, dann bitte außerdem den genauen Modell-Namen des Geräts angeben. Auf der Rück- oder Unterseite des Geräts müsste dazu eine Art Etikett mit Angaben sein. Darunter auch der genaue Gerätemodell-Name.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi Sherlocka,
danke für Dein Feedback. Die App rufe ich über die Magenta TV One auf. Hat auch letzte Woche noch problemlos funktioniert.
Wenn es von der Box verschiedene gibt kann ich das aktuell nicht konkretisieren da ich nicht daheim bin.
VG Doreen
Antwort
von
vor einem Jahr
@tweety153
die noch übliche MagentaTV ONE ist die 1. Generation. Modellname nur MagentaTV One. Es gibt für Tester das Nachfolgemodell "MagentaTV ONE (2. Gen.)". Die 2. Gen kann nur mit bestimmten Tarif/Login genutzt werden. Wenn du bisher MagentaTV auf der ONE nutzen konntest, ohne einen MagentaTV 2.0 Tarif gebucht zu haben, ist davon auszugehen, es ist eine ONE 1. Gen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @tweety153,
Schön, dass du dich an unsere Telekom hilft Community wendest. 😊
Sind die Daten, mit denen du dich in der App und auf dem TV angemeldet hast identisch?
Liebe Grüße
Rilana M.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Rilana,
die Mailadresse hier im Forum ist eine andere, da ich (warum auch immer) den Hinweis bekomm dass die "normale" bereits von einem anderen Nutzer verwendet wird.
Aber die Mailadresse die ich über die Handy-App und am TV nutze ist identisch.
LG Doreen
Antwort
von
vor einem Jahr
die Mailadresse hier im Forum ist eine andere, da ich (warum auch immer) den Hinweis bekomm dass die "normale" bereits von einem anderen Nutzer verwendet wird.
@tweety153
bezüglich deiner Anmerkung hinsichtlich deines E-Mail-Adress-Problems innerhalb der Telekom hilft Community in deinem Community Profil:
Bitte jenes verlinkte Formular aufrufen, ausfüllen und absenden. Damit sich ein Community Manager darjm kümmern kann.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/th-community-profilanfrage
Antwort
von
vor einem Jahr
tweety153 die Mailadresse hier im Forum ist eine andere, da ich (warum auch immer) den Hinweis bekomm dass die "normale" bereits von einem anderen Nutzer verwendet wird. die Mailadresse hier im Forum ist eine andere, da ich (warum auch immer) den Hinweis bekomm dass die "normale" bereits von einem anderen Nutzer verwendet wird. tweety153 die Mailadresse hier im Forum ist eine andere, da ich (warum auch immer) den Hinweis bekomm dass die "normale" bereits von einem anderen Nutzer verwendet wird. @tweety153 bezüglich deiner Anmerkung hinsichtlich deines E-Mail-Adress-Problems innerhalb der Telekom hilft Community in deinem Community Profil: Bitte jenes verlinkte Formular aufrufen, ausfüllen und absenden. Damit sich ein Community Manager darjm kümmern kann. https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/th-community-profilanfrage
die Mailadresse hier im Forum ist eine andere, da ich (warum auch immer) den Hinweis bekomm dass die "normale" bereits von einem anderen Nutzer verwendet wird.
@tweety153
bezüglich deiner Anmerkung hinsichtlich deines E-Mail-Adress-Problems innerhalb der Telekom hilft Community in deinem Community Profil:
Bitte jenes verlinkte Formular aufrufen, ausfüllen und absenden. Damit sich ein Community Manager darjm kümmern kann.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/th-community-profilanfrage
@tweety153 Deine E-Mail-Adresse war noch in einem alten Profil hinterlegt. Ich habe das ältere Profil gelöscht und deine E-Mail-Adresse in deinem aktuellen Profil hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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