Keine richtige Übersicht über Disney+ Abos

vor 2 Jahren

moin,moin

 

Ich habe letztes Jahr im September das Angebot "Disney+ kostenlos für 12 Monate" gebucht.

Inkl. Bestätigungsmail hat alles gut funktioniert.

Aber jetzt (Ende Juni 2023) habe ich von Disney+ eine mail bekommen:

Dein über Deutsche Telekom abgeschlossenes Abo bei Disney+ ist jetzt zum Streamen bereit!

Wir haben festgestellt, dass du bereits ein Abo bei Disney+ hast. Bitte verwalte deine bestehenden Abos, wenn du keine zwei Abos brauchst.
 

 

Wo kann ich einsehen, das ich 2 Abos habe?

Bei Disney gibt es nur den Link zur Telekom. 

Und bei Telekom Bestandsübersicht sehe ich nur den Eintrag "Disney+ by Telekom 12M geschenkt".

Wie kommt Disney auf die Idee, das ich zwei Abos habe?

 

Danke

153

3

  • vor 2 Jahren

    bosinski

    Wo kann ich einsehen, das ich 2 Abos habe?

    Wo kann ich einsehen, das ich 2 Abos habe?
    bosinski
    Wo kann ich einsehen, das ich 2 Abos habe?

    Bei Disney+ in der App.

     

    bosinski

    Ich habe letztes Jahr im September das Angebot "Disney+ kostenlos für 12 Monate" gebucht. Inkl. Bestätigungsmail hat alles gut funktioniert.

    Ich habe letztes Jahr im September das Angebot "Disney+ kostenlos für 12 Monate" gebucht.

    Inkl. Bestätigungsmail hat alles gut funktioniert.

    bosinski

    Ich habe letztes Jahr im September das Angebot "Disney+ kostenlos für 12 Monate" gebucht.

    Inkl. Bestätigungsmail hat alles gut funktioniert.


    Das lief ja über die MeinMagenta-App.

    Und da solltest du wissen, ob über Mobilfunk oder Festnetz es lief.

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    genau dort drehe ich mich ja im Kreise

    Bild nicht vorhanden

    In der Disney-APP habe ich den Link auf die Telekom:

     

    Bild nicht vorhanden

    Bei der Telekom "lande" ich damit auf eine Angebotsseite: 

    Bild nicht vorhanden

    Nach einigen Suchen, habe ich in der Bestandsansicht für "Partnerprogramme" unter meinem Mobil-Vertrag

    den Eintrag für Disney+ gefunden. Aber dort nur einmal:

    Bild nicht vorhanden

    Nirgends gibt es zweimal ein Abo...

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    bosinski

    Aber jetzt (Ende Juni 2023) habe ich von Disney+ eine mail bekommen: Dein über Deutsche Telekom abgeschlossenes Abo bei Disney+ ist jetzt zum Streamen bereit!

    Aber jetzt (Ende Juni 2023) habe ich von Disney+ eine mail bekommen:

    Dein über Deutsche Telekom abgeschlossenes Abo bei Disney+ ist jetzt zum Streamen bereit!
    bosinski

    Aber jetzt (Ende Juni 2023) habe ich von Disney+ eine mail bekommen:

    Dein über Deutsche Telekom abgeschlossenes Abo bei Disney+ ist jetzt zum Streamen bereit!

    Disney hatte ja mal Probleme gehabt mit den Mails.

    Und auch vor kurzen war da was, wo die Telekom "nachbuchen" musste.

    Eventuell liegt bei dir ein fall vor, der so noch bei keinem Auftragt.

    Würde ich, weil du ja nur ein Abo hast, glatt ignorieren die Mail.

    Aber trotzdem gut, das du nachgefragt hast.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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