Keine Freischaltung
vor 2 Jahren
Hallo,
am 27.9.23 war ich im Telekomshop um meinen Tarif zu wechseln von Magenta smart zu Mega stream . Die Box one wurde dann schon am Freitag geliefert ist auch schon angeschlossen aber es erfolgt keine Freischaltung bzw. Umstellung das auch Netflix funktioniert. Der Anschluss sollte heute bis 13 Uhr frei geschaltet werden laut Auftragsbestätigung.
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vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
@sabinebiene1
Was steht im Kundencenter unter Auftrag?
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Dann warte bitte mal bis 21 Uhr, spätestens dann sollten alle Protokolle durch sein!
👍
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo pamperlapescu mein vertrag wurde jetzt aktualisiert im kundencenter aber wenn ich zu den gebuchten Partnerdiensten klicke fehlt netflix stimmt da was nicht oder kann das noch dauern? lg
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @sabinebiene1,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Befüll bitte mal dein Profil mit den Kundendaten für den Kundenservice und gib hier eine kurze Rückmeldung, wann du telefonisch gut erreichbar bist. Dann schau ich mir das an.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @sabinebiene1
Mach mal bitte einen Softstart deines unbekannten Routers.
Grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
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von