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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein LOGIN über MagentaSport App möglich beim Samsung Tablet S9+

vor 2 Jahren

Hallo zusammen ich kann mich nicht über mein Samsung Tablet S9+ bei meiner MagentaSport App anmelden ....Andauernd kommt kommt die Meldung "Ups da ist was schief gelaufen ".

 

Wenn ich mich über den Browser anmelde funktioniert es einwandfrei ...Nur über die App funktioniert es nicht auf meinem Tablet .

 

Wenn ich über mein Handy Samsung S24 die App nutze funktioniert es auch .

 

 

Woran kann das liegen ??

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @MFB1905 

      Welche Appversion ist auf dem Tablet und welche Appversion ist auf dem Smartphone?

       

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      1

      von

      vor 2 Jahren

      Auf beiden Geräten ist die Version 8.4.2  installiert 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Welche Verbindung nutzt das Tab?

      Wifi oder LTE ?

       

       

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    • vor 2 Jahren

      Auf beiden Geräten nutze ich meine WLAN Verbindung 

       

      Mein Tablet ist die WIFI Version 

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      3

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @MFB1905,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community. 


      Hast du die App schon einmal deinstalliert und neu geladen? 

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

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      von

      vor 2 Jahren

      Alles schon gemacht ...Deinstalliert Neu Installiert  Cache gelöscht Daten gelöscht nichts hat geholfen .....

       

      Wenn ich das Tablet meiner Frau nehme das Samsung Galaxy Tab A9+ und dort die App runterlade und mich einlogge funktioniert es 

      Nur nicht bei meinem Samsung Galaxy Tab S9+ nicht 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      @MFB1905 Danke für dein schnelles Feedback.

       

      Meldest du dich in der App immer wieder ab? Eine parallele Nutzung ist nicht möglich. Nutzt deine Frau die mobilen Daten oder auch das WLAN?

       

      Viele Grüße
      Sarah E.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Ich bin auf allen Geräten ausgeloggt ....

       

      aber nichts hilft das es mit dem Einloggen über die App funktioniert ....Nichts 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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