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vor 5 Tagen
Ich hab seit Wochen kein Live-TV.
0
2
von
vor 5 Tagen
Klasse @Gejoba2702
Wie hilft das jetzt dem TE weiter?
Wenn du selber Hilfe willst bitte nen eigenen Beitrag eröffnen und dann auch etwas mehr zu deinem Setup, deinem Tarif etc erzählen.
Danke
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von
vor 5 Tagen
Hallo @Gejoba2702,
das tut mir leid zu lesen.
Worauf genau schaust du MagentaTV? Erhältst du eine Fehlermeldung?
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Wie genau lautet dein Tarif?
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0
vor 5 Tagen
dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.
Hallo zusammen,
nachdem ich gestern auf das neue #MagentaTV 2.0 umgestellt wurde, geht das Live-TV bei keiner der neuen Apps (Android, Samsung SmartTV). Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.
Laut Störungshotline soll das Problem bekannt und bis gestern 18 Uhr behoben werden. Nun sind seitdem ein paar Stunden ins Land gegangen und ich kann immer noch kein Live-TV sehen.
Und bevor hier gleich wieder die Basics herausgeholt werden: Ich habe die NEUEN Apps x mal neu installiert, mich y mal auf alle möglichen Wege neu angemeldet. Nüscht hilft. Wat nu?
Hoffnungsvolle Grüße
@rekawe
es gibt deutlich ältere Tarife, welche ursprünglich sogar noch weniger als für MZ MagentaTV Basic berechtigt haben. Falls du so einen hättest und nach Migration in MagentaTV Basic eingestuft würdest, dann wäre es eigentlich mehr als früher, womit du nun abspielen könntest. Es gibt nicht wenige ältere Tarife, bei denen die Appnutzung zum Abspielen von MagentaTV LiveTV nicht inklusive war & ist.
Schau bitte in deine monatliche Rechnung, wie genau dein Tarif lautet. Und notiere ihn dann.
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vor 5 Tagen
Hallo und guten Abend @rekawe.
Schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist. 🙂
Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.
Hallo zusammen,
nachdem ich gestern auf das neue #MagentaTV 2.0 umgestellt wurde, geht das Live-TV bei keiner der neuen Apps (Android, Samsung SmartTV). Auf Android kommt wenigstens eine Fehlermeldung, dass ich angeblich nur MagentaTV Basic gebucht hätte. Was nicht stimmt.
Laut Störungshotline soll das Problem bekannt und bis gestern 18 Uhr behoben werden. Nun sind seitdem ein paar Stunden ins Land gegangen und ich kann immer noch kein Live-TV sehen.
Und bevor hier gleich wieder die Basics herausgeholt werden: Ich habe die NEUEN Apps x mal neu installiert, mich y mal auf alle möglichen Wege neu angemeldet. Nüscht hilft. Wat nu?
Hoffnungsvolle Grüße
Wenn die MagentaTV Plattform den Tarif als diesen erkennt, muss hier aber "was dran sein" - ggf. ist es sogar noch ein älterer Tarif ohne mobile Nutzung. Daher interessiert auch mich brennend, welchen Tarif du hast. Lass uns gerne Teilhaben an den Infos. 😊
Viele Grüße
Ina
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vor 4 Tagen
Danke für Eure Rückmeldungen! Ich habe momentan MagentaZuhause L (2) mit TV Plus. Damit konnte ich vor der Umstellung auch auf allen Apps Live-TV sehen. Und bei der (Zwangs-)Umstellung wurde gesagt, dass sich außer der Hardware und den Apps nichts ändert. Insofern würde der Umstand, dass ich plötzlich die Apps nicht mehr voll nutzen kann, eine einseitige Leistungsverschlechterung darstellen. Das kann ja eigentlich nicht Sinn der Sache sein. Denn das würde mir ja ein Sonderkündigungsrecht eröffnen.
Aber gerne erstmal Eure Meinung dazu. Danke.
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9
von
vor 4 Tagen
Hallo @rekawe,
hast du außer den Apps auch noch Receiver im Einsatz? Wenn ja, läuft es auf denen?
Wann bist du denn gut erreichbar?
Grüße
Peter
von
vor 4 Tagen
Danke Euch allen. Ich habe schon vernutet, dass es irgendetwas mit der Verteilung der Tarifdetails an die Apps zu tun hat. Ich habe daher einen Tarifwechsel auf meinen MagentaTV-Tarif gemacht (neu: Megastream). Wollte ich ohnehin irgendwann machen. Und was soll ich Euch sagen? Sofort kann ich die Apps wieder nutzen. Also ist wirklich bei der Umstellung auf das neue MagentaTV irgendetwas schiefgelaufen mit meinem Tarif. Sollte sich vielleicht mal jemand von der Technik nachträglich ansehen.
von
vor 4 Tagen
Hallo @rekawe,
das ist dann natürlich die beste Lösung, besonders, da du es schon länger vorhattest. Freut mich, dass wieder alles funktioniert.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von