Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kann neue Magenta App nicht auf TV installieren

vor einem Jahr

Hallo,
Ich kann die neue magenta app nicht auf unserem TV installieren via google play.
Fehlermeldung:  "can't install MagentaTV: TV & Streaming"


auf dem Handy hat es geklappt (Apple store)

Hatte sonst jemand dieses Problem und/oder kann helfen?

VG und danke

2074

14

  • vor einem Jahr

    Grüße @dasch7804 

    Benenne mal den TV ganz genau, wo du die App installieren wolltest.

     

    Edit:

     Hinzu kommt eine App für die TV-Geräte von Samsung (ab 2018) und TV-Geräte mit Android 7.1 und höher, z.B. von Sony, Philips, Panasonic und Xiaomi. 

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Sony Bravia , Model No XR-55A95K
    Also ein neueres Model von Sony, nach welche App muss ich da dann suchen, wir finden sonst nichts, außer Gen 1 und was tschechisches...

     

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @dasch7804 

    welche Region ist im Playstore eingestellt?

     

    (Da alles in Englisch zu sehen ist, gehe ich davon aus, daß diesbezügl. alles falsch eingestellt ist)

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Es ist in Englisch, weil wir die Sprache auf englisch eingestellt haben, da wir ein englisch-sprachiger Haushalt sind.

    Bild nicht vorhanden


    Wir schauen, aber trotzdem mal nach der Region, können diese aber bisher nicht finden....
    Irgendwelche Tipps?
    danke

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    dasch7804

    Irgendwelche Tipps

    Irgendwelche Tipps
    dasch7804
    Irgendwelche Tipps

    Wenns im Playstore selbst nicht zu finden ist, dann in den Geräteeinstellungen.

    In etwa so

    https://helpguide.sony.net/gbmig/14HA2671/v1/uen/c_gset_uc_la_region.html

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Welche Android Version hat Dein TV? Schau mal in den Einstellungen, da wird das angezeigt. 

    0

  • vor einem Jahr

    @dasch7804  Na auf deinem Bild steht doch schon, dass die Gen. 1 nicht für deinen Fernseher installiert werden kann, offenbar ist dein Fernseher weder für 1 noch für 2 tauglich. Ich schätze mal du brauchst zusätzliche Hardware 

    6

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    TV im Januar gekauft, letztjähriges Modell, also fast neu, kann also nicht sein. Nach vielen Versuchen hat es letztendlich dann doch geklappt, leider wissen wir nicht wirklich wie oder warum…
    trotzdem danke.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    danparker

    Wärst du fähig zu lesen wüsstest du, dass der Tv ein 3/4 Jahr alt ist und demnach nicht mit veralteter Software bei einem Kaufpreis von 4000 sein wird.

    Wärst du fähig zu lesen wüsstest du, dass der Tv ein 3/4 Jahr alt ist und demnach nicht mit veralteter Software bei einem Kaufpreis von 4000 sein wird. 
    danparker
    Wärst du fähig zu lesen wüsstest du, dass der Tv ein 3/4 Jahr alt ist und demnach nicht mit veralteter Software bei einem Kaufpreis von 4000 sein wird. 

    Ich habe es gelesen, und Dir als Bestätigung die offizielle Stellungnahme der Telekom zitiert.

     

    danparker

    Ganz normalen Magenta Tarif für 10€ im Monat.

    Ganz normalen Magenta Tarif für 10€ im Monat.
    danparker
    Ganz normalen Magenta Tarif für 10€ im Monat.

    Es gibt Dutzende von Tarifen, deswegen hatte ich um den "genauen" gebeten, die die Vorgehensweise mit 2.0 ist davon abhängig - und sehr unterschiedlich.

    Aber offenbar hast Du einen unabhängig von Telefonanbieter. "Normal" ist das nicht.

    Eigentlich sollte also bei Dir bis spätestens 31.3.24 die neue SW automatisch installiert werden.

     

    danparker

    Ganz einfach, etwas funktionierendes so dermaßen zu zerstören und eine absolut für den Kunden unfreundlichen Mist zu entwickeln. Man liesst ja nur schlechtes darüber.

    Ganz einfach, etwas funktionierendes so dermaßen zu zerstören und eine absolut für den Kunden unfreundlichen Mist zu entwickeln. Man liesst ja nur schlechtes darüber. 
    danparker
    Ganz einfach, etwas funktionierendes so dermaßen zu zerstören und eine absolut für den Kunden unfreundlichen Mist zu entwickeln. Man liesst ja nur schlechtes darüber. 

    Das ist Deine Sicht der Dinge und sei Dir unbenommen.

     

    danparker

    Wenn du nichts hilfreiches beitragen kannst, dann erspar deine unnötige Zeitverschwendung an Kommentaren.

    Wenn du nichts hilfreiches beitragen kannst, dann erspar deine unnötige Zeitverschwendung an Kommentaren.
    danparker
    Wenn du nichts hilfreiches beitragen kannst, dann erspar deine unnötige Zeitverschwendung an Kommentaren.

    Was ist daran unnötig? Deine Frage war:

     

    danparker

    Also habe ich das richtig verstanden:

    Also habe ich das richtig verstanden: 
    danparker
    Also habe ich das richtig verstanden: 

    Und nein, du hast es nicht richtig verstanden.

    Anders gefragt: Hast Du denn konkret ein Problem, dass irgendwas bei Dir nicht geht?

    Wie Du sieht geht es ja auch beim TE @dasch7804  - auf einem neuen Sony.

     

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @dasch7804,

    sehr schön, dass es letztendlich doch noch funktioniert hat.

    @0ldman_67  Danke für ihren Lösungshinweis.

    @danparker Ich bitte um einen respektvollen Umgang. Welche Schwierigkeiten bestehen mit der MagentaTV App?

    Vielen Dank und viele Grüße
    Florian Sa.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Hallo an alle, hatte heute das gleiche Problem mit meinem Sony Smart TV. Habe aber folgendes gemacht um das Problem zu lösen: Mit dem Smartphone auf die App im Playstore. Dort wird in der Regel angezeigt auf welchen Geräten die App noch installiert werden kann. Den Smart TV auswählen, installieren. Bei mir hat es funktioniert und die App läuft problemlos!

    @Telekom Support: Vielleicht mal ein Lösungsansatz, anstatt den Kauf zusätzlicher Hardware zu empfehlen 

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.