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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kann mich bei der MagentaTV App auf dem Ipad nicht mehr anmelden

vor 25 Tagen

Hallo

Seit heute kann ich mich bei der Magenta TV App auf dem Ipad nicht mehr anmelden. Ich bekomme dann immer die Meldung ich soll die App der 1. Generation verwenden..wenn ich mich aber bei der App anmelden will, dann bekomme ich die Meldung, dass ich die neue App verwenden soll. 🙈

Kann mir jemand weiterhelfen?

Letzte Aktivität

vor 25 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 25 Tagen

       

      Geh in die Einstellungen von iPad/iPhone/AppleTV

      Suche nach TV-Anbieter und lösche auf allen Geräten MagentaTV als TV-Anbieter raus

      Lösche beide Apps und installiere nur noch die richtige App

      Nach der Installation kannst du versuchen dich wieder über den TV-Anbieter anzumelden, wenn es nicht funktionieren dann ohne TV-Anbieter anmelden (manchmal braucht es auch 2-3 Anläufe dass er den TV-Anbieter akzeptiert).

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    • vor 25 Tagen

      Funktioniert wieder, vielen Dank für die Hilfe.

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      1

      von

      vor 25 Tagen

      Hallo @tomko812,

       

      wie ich sehe, hat sich das Anliegen bereits gelöst. :)

       

      Beste Grüße

      Julia

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