MagentaZuhause XL OHNE TV Plus

Question

Hallo, ich finde keine (!) Möglichkeit, die MagentaZuhause XL OHNE TV Plus zu ändern.Ich möchte MagentaZuhause XL behalten, jedoch soll die Option TV Plus komplett rausgenommen werden.Dies ist mir als Kunde auch unter der Vertragsverwaltung nicht möglich. Ich kann ausschließlich neue Bestellungen tätigen, jedoch nicht die Option TV Plus entfernen, so das MagentaZuhause XL allein als Vertragsbestandteil bestehen bleibt. Hintergrund: Der Mediareceiver wurde vor mehreren Monaten zurückgeschickt, da es zu viel Fehler gab und Optionen leider zum Nachteil im MediaReceiver geändert worden. Damit wurde der MediaReceiver mit der TV Plus Option überflüssig, da die Fernsehangebote nicht mehr genutzt werden. Daher benötigt ich Unterstützung, vielen Dank.

Forstars · Answer

Da muss ein Tarifwechsel erfolgen. Ich glaube das geht erst nach der Mindestvertragslaufzeit 🤔 bin mir aber nicht ganz sicher.

PerrySherman · Answer

Hallo @HenningTel  das wäre ein Tarifwechsel und der ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Wie lange hast du den jetzigen Tarif?

Kann meine Aufnahmen nicht wiederfinden, es kommt Fehlermeldung F 30101

Entertain fehler 30101

Meine Aufnahmen nicht abrufbar

Kann meine eigenen Aufnahmen mit MR 601 nicht mehr abspielen bekomme folgende Fehlermeldung

Fehler F 30101

Fehlermeldung F 50601

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