Hallo,

ich kann im Kundencenter nicht mehr auf meinen MagentaTV Vertrag zugreifen.

Ich wollte dort schauen, ob es evtl. einen Tarifwechsel auf den neuen Vertrag inkl. AppleTV gibt.

Ich habe Festnetz+Internet und später separat MagentaTV über einen Partner dazugebucht.

Leider wird das als zwei separate Zugangsnummern geführt was schon von Anfang an sehr kompliziert war, ich konnte MagentaTV nie wirklich zu meinem normalen Kundencenter Login hinzufügen.

Aber früher konnte ich mich zumindest mit der Zugangsnummer für MagentaTV einloggen und dort alles was Magenta angeht einsehen.

Seit kurzem geht auch das nicht mehr, auch wenn ich mich so anmelde, erscheint nur noch Festnetz+Internet.

Kann man die beiden Zugangsnummern nicht irgendwie zusammenfuehren oder dafuer sorgen dass das wieder funktioniert ?

Habe die beiden Nummern und die Kundennummer auch im Profil hinterlegt.

Ich hatte es kurz nach der MagentaTV Bestellung vor ca. 1 Jahr mal telefonisch versucht zu klaeren, aber leider ohne Erfolg.