Hallo,

mir ist aufgefallen, dass mein Disney+ Abo (zusammen gebucht mit Magnet TV Entertain 12M) jetzt auf "Standard" runtergestuft wurde, obwohl es vorher hieß, dass Bestandskunden direkt "Premium" erhalten - so dass sich nichts an der Streaming Qualität ändert.

Ich habe Magenta TV mit Disney+ gebucht und möchte auch weiterhin dort Filme und Serien mit bis zu 4K (UHD) und in Dolby Atmos genießen können.

Ich finde es absolut nicht okay, dass ich bei Vertragsabschluss etwas gebucht habe, was ich jetzt nicht mehr so nutzen kann.

Darum möchte ich entweder, dass mein Disney+ Abo auf Premium weiter läuft, oder mit sofortiger Wirkung meinen Magenta TV Entertain Vertrag kündigen können, da ich diesen zu den aktuellen Konditionen nicht abgeschlossen habe.

Mit freundlichen Grüßen 

C. Adam