Gelöst
Immer wieder neues Einloggen bei Magenta Tv Box One, warum?
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
habe meinen Schwiegereltern (hätte ich es bloß nicht gemacht) Magenta TV eingeredet, da wir demnächst Glasfaseranschlüsse bekommen und am Haus der Anschluss bis 31.12.22 umsonst dazu kommt. Bis dato wurde auf Kabel fern gesehen.
Nun das Problem: Router, Telefon, Internet alles TOP.....läuft! Jedoch bei der Magenta TV Box One, bekomme ich des Öfteren (so 3-4 Mal die Woche abends) einen Anruf meiner Schwiegermutter (😌), du musst kommen, das Fernsehen geht nicht!!! Die Box hat sich wieder ausgeloggt!!! So, als Entschuldigung respektiere ich, dass meine Schwiegereltern beide an die 80 sind, das neue Einloggen nicht verstehen und nun bin ich der Depp, weil vorher mit Kabel ging immer alles!!! Warum loggt sich die Box immer wieder aus und man muss sich neu anmelden??? Ist da eine Einstellung nicht richtig? Werde noch wahnsinnig......das zwei fast 80 jährigen zu erklären, möchte ich gerne an einen Telekom Mitarbeiter abdrücken, das ich aus dem Schneider bin und Sonntags in aller Ruhe wieder zum Kaffee und Kuchen kommen kann.
Hat von euch jemand passende Tipps oder Hilfen parat?
Danke im vorraus
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vor 2 Jahren
Hallo @pc-durchblick
Versuch mal diesen Weg
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/TV-One-neu-anmelden/m-p/5960646#M539849
Hat einigen schon geholfen
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vor 2 Jahren
Hallo @pc-durchblick,
hat der Tipp von @Marcel2605 geholfen?
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für den Tip, dann spare ich mir mal das mühselige Kabelverlegen bis zur Box und schaue mal nach der Einstellung und fahre die Box herunter. Schwiegereltern sind Rentner, die haben Zeit😂
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, dass ist scheinbar die Lösung. Habe seit 1 Woche keine Probleme mehr. 😀
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @TANDY-trs 80,
es freut mich wirklich, dass der Tipp von @Hagast dir weitergeholfen hat.
Hoffentlich ist es auch die passende Lösung für @pc-durchblick. ^^
Sag mir bitte Bescheid, ob du mit diesem Tipp deine Schwiegereltern besänftigen konntest. 😄
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
.oder besteht die Möglichkeit zu einem Wechsel auf einen MR400 oder 600?
.oder besteht die Möglichkeit zu einem Wechsel auf einen MR400 oder 600?
Die gibt es seit einigen Jahren nicht mehr bei der Telekom, tatsächlich gibt es gar keine Receiver mit Festplatte mehr bei der Telekom.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von