Gelöst

ID-Pass mit falschem Buchungskonto verknüpft

vor 4 Jahren

Ich habe einen ID-Pass eingerichtet, der leider nicht nutzbar ist. Offensichtlich ist dieser ID-Pass mit einem falschen Buchungskonto verknüpft, welches merkwürdigerweise für eine alte Adresse von mir existiert, obwohl ich dort nie Kunde der Telekom war. Gebe ich die PIN am Receiver oder in der Webanwenung ein, erscheint dann logischerweise eine Fehlermeldung. Es ist nicht möglich, diesen ID-Pass wieder zu löschen um ihn dann für das richtige Buchungskonto neu zu erstellen, ebenso ist es nicht möglich, die Verknüpfung mit dem falschen Buchungskonto zu lösen und mit dem richtigen herzustellen.

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