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vor 25 Tagen
Wie gehts du aus der MagentaTV-App raus? Direkt au dem laufenden Programm oder gehts du erst zurück auf die "Startseite" und gehst dann aus der App raus?
Falls erste Variante dann versuch es mal mit der 2. Variante.
So mache ich es schon immer und bei mir läuft es ohne Probleme.
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1
von
vor 25 Tagen
Macht keinen Unterschied. Ergebnis bleibt das selbe.
Egal ob ich mit der “Zurück”Taste lange, also direkt ins Apple Menü, oder mehrfach kurz „Zurück“ drücke und dann über den MagentaTV Home Bildschirm aussteige.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Okay, dann nenn mal bitte etwas mehr Details:
Was für ein Tarif ist in Einsatz?
Welche MagentaTV-App nutzt du mit welcher App-Version?
Welches tvOS ist auf deinem AppleTV installiert
Welcher AppleTV ist es genau?
Wie ist der AppleTV mit dem Router verbunden
0
vor 25 Tagen
Scheint ein bekanntes Problem zu sein.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-funktioniert-nicht-mehr-seit-2-tagen/69ecf5d2541ef906b13ce76f?commentId=69ecf884541ef906b13e0fa0
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4
von
vor 25 Tagen
Wenn ich das so lese wäre der Workaround keine anderen App über MagentaTV zu öffnen.
Bei AppleTV gibt es dafür zB auch die TV-App um seine Inhalte von mehreren Mediatheken zu sammeln.
von
vor 25 Tagen
Hi. Ich öffne ja keine anderen Apps direkt aus MagentaTV. Ich geh immer raus auf die “AppleTVHomeSeite” und wähle von da aus die App in die ich will. Hab ich schon immer so gemacht. Deswegen ist der Fehler dann wohl doch ein anderer, bzw. möchte die Telekom, dass die User keine anderen Apps mehr öffnen 🤣 Kann man machen 😅
0
von
vor 25 Tagen
Deswegen ist der Fehler dann wohl doch ein anderer,
Hi. Ich öffne ja keine anderen Apps direkt aus MagentaTV. Ich geh immer raus auf die “AppleTVHomeSeite” und wähle von da aus die App in die ich will. Hab ich schon immer so gemacht. Deswegen ist der Fehler dann wohl doch ein anderer, bzw. möchte die Telekom, dass die User keine anderen Apps mehr öffnen 🤣 Kann man machen 😅
Vermute ich demnach auch dass das dann ein anderer Fehler ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
In der Tat, seit kurzem habe ich das gleiche Problem.
ATV starten - Magenta TV auswählen - Stream einwandfrei. Wechsel auf Magenta-Sport - Kreisel des Todes beim starten eines Streams.
Alles andere wie Prime, Youtube usw. funktionieren einwandfrei.
ATV Neustart - Magenta-Sport - Stream einwandfrei. Wechsel auf Magenta TV - Kreisel des Todes beim starten eines Streams.
Warum? Keine Ahnung. Ich hab das Gerät seit Ewigkeiten und es ging bisher einwandfrei.
Jetzt kommt bei den Eishockeyfinals schon immer so eine blöde Werbung und on Top jetzt noch das Geschisse on Top.
2
von
vor 24 Tagen
In der Tat, seit kurzem habe ich das gleiche Problem.
ATV starten - Magenta TV auswählen - Stream einwandfrei. Wechsel auf Magenta-Sport - Kreisel des Todes beim starten eines Streams.
In der Tat, seit kurzem habe ich das gleiche Problem.
ATV starten - Magenta TV auswählen - Stream einwandfrei. Wechsel auf Magenta-Sport - Kreisel des Todes beim starten eines Streams.
Alles andere wie Prime, Youtube usw. funktionieren einwandfrei.
ATV Neustart - Magenta-Sport - Stream einwandfrei. Wechsel auf Magenta TV - Kreisel des Todes beim starten eines Streams.
Warum? Keine Ahnung. Ich hab das Gerät seit Ewigkeiten und es ging bisher einwandfrei.
Jetzt kommt bei den Eishockeyfinals schon immer so eine blöde Werbung und on Top jetzt noch das Geschisse on Top.
Hört sich aber nicht wie das selbe Problem an denn beim TE geht es um die MagentaTV-App wo es dann nicht mehr geht, nicht um die MagentaSport-App
0
von
vor 24 Tagen
Ist die Magenta Sport App auch mit einem Update versehen worden? Dann haben sie wohl beide Apps mit dem selben Fehler verbuggt. Also hilft Nix außer außer auf ein schnelles Update zu warten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallo zusammen ich kann den Bug auf zwei Apple TV-Geräten bestätigen: Apple TV 4K (3. Gen) und Apple TV HD.
Nach einem Neustart funktioniert die MagentaTV App wie sie soll. Wechselt man zu einer anderen App und geht zurück zu MagentaTV, bekommt man nur einen Dauerkreisel zu sehen. Was hier hilft, ist, die App zu schließen und neu zu starten.
Wie gesagt: Solange man in der MagentaTV App bleibt und nichts anderes öffnet, funktioniert alles. Auf einem Fire TV Stick mit der MagentaTV App habe ich das Problem nicht.
Hier bitte ich die Telekom um einen schnellen Fix des Problems.
8
von
vor 22 Tagen
Ich muss sagen, dass ich beide von dir benannten Menüpunkte nicht finden kann. Weder in den Einstellungen von Magenta noch in Apple TV selbst.
der workaround die App einfach komplett zu beenden löst das Problem aber auch kurzzeitig.
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @loneclone,
tut mir leid, dass es mit den Hinweisen nicht geklappt hat. Sobald die nächste Rückmeldung der Kollegen der Fachabteilung vorliegt, melden wir uns hier zurück.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor 21 Tagen
Hier sind die richtigen Pfade zu den entsprechenden Optionen in den Apple TV Einstellungen, falls es jemand testen möchte:
Dynamikbereich:
Einstellungen -> Video und Audio -> An Inhalt anpassen -> An Dynamikbereich anpassen -> Aus
Videovorschau:
Einstellungen -> Bedienungshilfen -> Bewegung -> Videovorschauen autom. wiedergeben -> Aus
Bei mir waren jedoch beide Optionen bereits deaktiviert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Habe seit einigen Tagen exakt das gleiche Problem. Falls es den Kollegen der Telekom bei der Fehlersuche hilft:
Ich nutze MagentaTV auf einem AppleTV 4K (1. Gen) mit tvOS 26.4.2.
0
4
von
vor 24 Tagen
@loneclone Wenn es, so wie @CobraCane schrieb, eine Beta-Version ist, kann das schon der Grund sein, warum etwas nicht fehlerfrei läuft.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 24 Tagen
Habe gerade nochmal nachgeschaut. Die Version von tvOS ist die 26.4 - nicht 26.4.2. Das hatte ich fälschlicherweise vom iPhone abgeleitet, da dies auf dem iPhone die neueste Version ist. Ist also die offizielle, keine Beta.
0
von
vor 24 Tagen
@loneclone Okay, hab da gerade noch was gefunden, schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-funktioniert-nicht-mehr-seit-2-tagen/69ecf5d2541ef906b13ce76f?commentId=69ecf884541ef906b13e0fa0
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von