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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Hausnummer nicht im Telekom System
vor 12 Tagen
Hallo,
ich würde gerne als Neukunde MagentaTV bestellen ohne bei der Telekom einen Internetvertrag zu haben. Im Bestellprozess kommt es bei der Eingabe meiner Adresse zu einer Fehlermeldung, mit der Hausnummer meines Nachbarn würde es aber scheinbar funktionieren. Demnach ist wohl meine Hausnummer noch nicht im System (vermutlich weil mein Haus nachträglich in einem Neubuagebiet gebaut wurde, auch wenn das jetzt schon 8 Jahre her ist). Was kann man da machen?
Vielen Dank für Hilfestellung
Lasse
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @Lasse2767879,
vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe eine Rückmeldung erhalten, dass deine Adresse nun bei uns eingepflegt wurde. Ich habe gerade nachgesehen und sie wird mir bereits auf unserer Seite angezeigt.😍
Schau dort gerne einmal nach. Ich freue mich auf dein Feedback.🤗
Liebe Grüße
Cheyenne
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Liebe Cheyenne,
super, jetzt hat es funktioniert! Vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Liebe Grüße
Lasse
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von
vor 7 Tagen
Hallo @Lasse2767879,
danke für die Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass es geklappt hat. Gib uns gerne Bescheid, wenn wir noch etwas für dich tun können. Ansonsten wünsche ich ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
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