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Habe Magenta TV kein HD bei privaten Sendern

6 years ago

Habe gerade bemerkt das bei den Privaten nur SD empfangen wird trotz neuem Receiver inkl. TV Plus!!??

Gibt es da eine Lösung? Würde mich freuen. 

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    • 6 years ago

      ralph.halter

      Habe gerade bemerkt das bei den Privaten nur SD empfangen wird trotz neuem Receiver inkl. TV Plus!!?? Gibt es da eine Lösung? Würde mich freuen.

      Habe gerade bemerkt das bei den Privaten nur SD empfangen wird trotz neuem Receiver inkl. TV Plus!!??

      Gibt es da eine Lösung? Würde mich freuen. 

      ralph.halter

      Habe gerade bemerkt das bei den Privaten nur SD empfangen wird trotz neuem Receiver inkl. TV Plus!!??

      Gibt es da eine Lösung? Würde mich freuen. 


      @ralph.halter  ist auch sicher Magenta TV Plus gebucht? Steht das genauso in der Auftragsbestätigung? 

      5

      Answer

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      6 years ago

      @ralph.halter  und im Kundencenter? Im Auftragsstatus? 

      Answer

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      6 years ago

      @ralph.halter 

      MagentaTV Plus oder MagentaTV App Plus?

      Answer

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      6 years ago

      hat sich erledigt, vielen Dank für Eure Hilfe.

      Habe Router neu gestartet und danach den MR -401

      Grüße aus Nordheim

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      hat sich erledigt, vielen Dank für Eure Hilfe.

      Habe Router neu gestartet und danach den MR -401

      Grüße aus Nordheim

      0

    • 4 years ago

      Keine HD Sender mehr, woran liegt das?

       

      2

      Answer

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      4 years ago

      Dieter.Ri

      Keine HD Sender mehr, woran liegt das?

      Keine HD Sender mehr, woran liegt das?

       

      Dieter.Ri

      Keine HD Sender mehr, woran liegt das?

       


      nicht gebucht wahrscheinlich 🤷

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Dieter.Ri ,

       

      welchen Tarif genau hast Du?

      Welchen Empfangsweg/Welches Gerät nutzt Du?

      Wurde am Tarif was geändert?

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    • 3 years ago

      Hallo,

      die privaten Sender funktionieren nicht mehr, nur noch die öffentlich rechtlichen.

      Habe bereits 3 x ausgeschaltet entsprechend gewartet, so dass die Software neu geladen werden konnte, das alles schon 2 x.

      Geht aber immer noch nicht. Habe den Reciever 401 B und die Router Fritz Box 7590.

      Was kann ich noch machen?

       

       

      4

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @haupt-axel,

       

      hast du den Rat von @Thunder99 schon beherzigt? Wenn ja, dann teile uns bitte mit, ob das Problem sich damit aufgelöst hat oder du weitere Unterstützung benötigst.

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

      Answer

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      3 years ago

      Hallo Dorothea,

      ja und es hat funktioniert. Wurde dazu zuvor schon von einem Telekom Mitarbeiter mit dem gleichen Tip angerufen.

      Warum muss man dies regelmäßig durchführen?  Ähnliches ist schon des Öfteren passiert. Da reichte das bekannte 3 X den Reciever vom Strom nehmen und schon ging es wieder.  Warum wird so etwas nicht von zentraler Seite aus behoben? Es nervt.

      Viele Grüße

      Axel Haupt

      Answer

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      3 years ago

      haupt-axel

      Warum muss man dies regelmäßig durchführen?

      Warum muss man dies regelmäßig durchführen? 
      haupt-axel
      Warum muss man dies regelmäßig durchführen? 

      Was heißt regelmäßig? Normalerweise 1x und das war es dann wenn es öfters sein kann bei PLC .

      haupt-axel

      Da reichte das bekannte 3 X den Reciever vom Strom nehmen und schon ging es wieder.

      Da reichte das bekannte 3 X den Reciever vom Strom nehmen und schon ging es wieder. 
      haupt-axel
      Da reichte das bekannte 3 X den Reciever vom Strom nehmen und schon ging es wieder. 

      Das ist leider falsch und der Receiver bekommt seine großen Probleme 

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