Glas 1.000 mit MagentaTV SmartStream - kein MagentTV gebucht?

vor 13 Tagen

Ich habe neu Glasfaser 1000 mit MagentaTV SmartStream gebucht. Wenn ich jetzt die PIN Einstellungen anpassen möchte, bekomme ich die Meldung "Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Benutzer- PIN ist nicht möglich, da Sie kein MagentaTV gebucht haben." Auch beim Login in die MagentaTV-App auf einem beliebigen Endgrät bekomme ich die Meldung, dass ich kein MagentaTV gebucht hätte. Was kann ich hier tun?

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    • vor 13 Tagen

      @breinisch 

      Den Bereitstellungstermin abwarten.

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      von

      vor 12 Tagen

      Hey @breinisch,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

       

      Wie besprochen, melde dich bitte nochmal mit den Zugangsdaten an, die ich dir genannt habe, und gib mir dann Bescheid, ob das geklappt hat.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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      von

      vor 12 Tagen

      Vielen Dank, damit hat es geklappt! Danke nochmal für die unkomplizierte und schnelle Hilfe!

      von

      vor 12 Tagen

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @breinisch.

       

      Super, dass es nun geklappt hat.

       

      Viele Grüße

      Melanie

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