Gesperrte Sender
4 years ago
Guten Abend liebes Magenta Team,
Ich habe am 15.3.2021 Das Big TV gekündigt, im selben Atemzug habe ich die TV Pakete Lifestyle und Film gebucht, das mir Laut Vertrag am 19.3.2021 bereitgestellt werden sollte, da der Vertrag vom Big TV am 19.3.2021 beendetwurde. Leider sind die Sender der gebuchten TV Pakete bis heute gesperrt und ich kann leider nicht die Sender anschauen. Ich bitte um die Freischaltung der Sender Pro7 fun, Sat1 emotion, Kabel 1 klassic, etc.
Vielen Dank im Voraus,
Liebe Grüße,
Florian Leonhardt
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4 years ago
Ist der Auftrag im Kundencenter abgeschlossen?
Hast du mal in der Senderliste irgendetwas geschoben?
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4 years ago
Probiere ich morgen als erstes aus.
Morgen bin ich den ganzen Tag telefonisch erreichbar.
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4 years ago
Heute morgen habe ich es ausprobiert und leider hat es nicht funktioniert die sender sind immer noch gesperrt.
Ich bin heute den ganzen Tag erreichbar, morgen leider nicht.
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4 years ago
super, dass du deine Daten bereits hinterlegt hast. Ich habe soeben einen Auftrag geschrieben, damit die Berechtigungen auf unseren Servern neu gesetzt werden. Dieser Auftrag muss jetzt einmal durchs System laufen und in den nächsten Stunden sind die Sender dann freigeschaltet.
Sollte es wider Erwarten morgen früh noch nicht funktionieren, gib uns hier gerne noch mal Bescheid.
Viele Grüße
Henning H.
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