Guten Tag

Ich wohne an zwei Orten (hauptsächlich CH, aber auch D. Bis vor wenigen Monaten konnte ich in D und in der CH am Rechner über MagentaTV meine Lieblingsserien gucken. In der Schweiz muss ich ein VPN benutzen, was bis vor kurzem kein Problem war.

Seit kurzer Zeit geht das von der Schweiz aus nicht mehr, weswegen ich das Abo gelöscht habe. Da ich nun ein anderes VPN habe, versuchte ich es erneut und löste testweise ein Abo. Leider aber geht es noch immer nicht.
Bitte überweisen Sie mir die 10 Euro, die ich vorhin für nichts bezahlt habe, zurück.

Ich verstehe das wirklich nicht. Wenn Sie die VPN -Nutzung zulassen würden, hätten Sie bestimmt mehr glückliche Kund*innen. Oder aber Sie schreiben deutlich hin, dass es kein Login mit VPN gibt, damit nicht noch mehr Leute wie ich in die Falle tappen.

Bitte melden Sie sich mit einer sicheren Mailadresse, damit ich Ihnen meine Bankdaten für die Rückbuchung mitteilen kann.
Danke im Voraus und freundliche Grüße
Danke