Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fritzbox 6690(Kabel) und Magenta TV

vor 2 Jahren

Hallo zusammen, 

 

seit gestern Abend kann ich Magenta TV nicht mehr per WLAN auf Smartphone oder Firestick oder Lan über Thomsonbox gucken. Disney,Netflix,Joyn und Co. funktionieren einwandfrei nur eben Magenta TV nicht. Magenta TV kann ich nur über Mobile Daten gucken das klappt es einwandfrei. Ich habe eine Kabelinternet Anschluss bei Pyur und nutze die Fritzbox 6690 Cable( meine eigene)

 

Wenn ich Magenta TV über Mobile Daten auf meinem Smartphone Starte und nach kurzer Zeit ins WLAN wechsel funktioniert es auch komischerweise. 

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @stiko 

      Kann es sein das du umgestellt wurdest auf MagentaTV 2.0.

      Schau mal ob du die neue App installieren kannst auf deiner TV-Box.

       

      Die alte App sollte nun MagentaTV 1.Gen heisten.

      Die neue App "nur" MagentaTV.

       

      Auf dem Handy kam wohl das Update dazu von alleine.

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    • vor 2 Jahren

      Achso, habe ich vergessen zu erwähnen. Ja ich habe bereits letze Woche überall die Magenta 2.0 App installieren müssen. 

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    • vor 2 Jahren

      Ok, dann wende dich bitte an Pyur, warum MagentaTV 2.0 geblockt ist.

       

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    • vor 2 Jahren

      Scheinbar gibt es da einen Zusammenhang bzw Probleme mit MagentaTV an Kabelanschlüssen:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Bug-in-MagentaTV-2-0/m-p/6656615#M629619

       

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      von

      vor 2 Jahren

      Na den Beitrag hab ich bei der Suche gar nicht gesehen. Danke

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @stiko,

       

      schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.

       

      Ich habe dir hier einmal eine Idee zum Ausprobieren mitgebracht, da hat es durch die Werkseinstellung des Routers wieder geklappt.

       

      Vielleicht klappt das ja auch bei dir. Zwinkernd

       

      Ansonsten würde ich vorschlagen, dass du dich an deinen Anbieter Pyur wendest und einmal nachfragst, ob es da eventuell zu Blockaden kommen kann. In Verbindung mit deiner Magenta TV App.

       

      Gerne kannst du dich auch wieder hier zurückmelden, wenn es alles wieder läuft. Zwinkernd

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende, Sandra Ha.

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @stiko ,

       

      klasse, das freut mich sehr.
       
      Dann drücke ich die Daumen, dass es später auch an deinem TV-Gerät wieder klappt. Fröhlich
       
      Liebe Grüße Sandra Ha.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Vielen Dank füreureHilfe. Habe die Fritzbox auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Auf dem Smartphone funktioniert die Magenta TV App wieder. Am TV werde ich es nachher testen. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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