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Freischaltung Sky über Magenta TV
6 years ago
Hallo,
ich habe Anfang der vergangenen Woche meinen Vertrag bei Sky verlängert. Leider ist der Bildschirm seit gestern schwarz. Jetzt weiß ich nicht, ob die Vertragsverlängerung nicht rechtzeitig bearbeitet wurde, es ein techn. Problem gibt, ...An Sky komme ich derzeit nicht dran, da das Kundencenter aktuell technische Probleme hat und die Hotline deshalb gnadenlos überlaufen ist. Könnt Ihr nachsehen, ob bereits ein Auftrag zur Freischaltung über MagentaTV vorliegt ?
Viele Grüße
Werner
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5 years ago
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6 years ago
@dus-spotter,
befülle doch bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text), damit sich das Team einfacher und schneller kümmern kann.
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6 years ago
fertig...
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6 years ago
Hallo @dus-spotter
ich komme ohne schwierigkeiten ins Kundencenter von Sky.
Mir wird unter Smartcardnummer "Sky bei Entertain" angezeigt und unter Empfangsart "INTERNET".
Was steht bei dir?
Da muss dann mal jemand vom Team nachsehen.
Ob allerdings jemand für Sky anwesend ist bleibt abzuwarten.
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6 years ago
da geht nix. Bekomme beim Login die Meldung, dass ich gar nicht als Kunde existiere. Lt. Sky-Forum haben die schon länger immer wieder Probleme.
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6 years ago
Da hilft dann zunächtstmal nur die Sky Hotline 0180 611 0000. Kundennummer bereithalten
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6 years ago
Da hilft dann zunächtstmal nur die Sky Hotline 0180 611 0000. Kundennummer bereithalten
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6 years ago
ich hab gerade mal in deinem Vertrag geschaut.
Bei uns sind die Sky Sender alle zu gestern rausgenommen wurden.
Wie hattest du denn den Vertrag dort verlängert, online?
Vielleicht klappte dass dann aufgrund der Kundencenter-Störung nicht?
Oder hast mit mittlerweile jemanden bei Sky erreicht?
Viele Grüße
Raphaela T.
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